各会员单位、温泉企业、有关单位：

党的十八大以来，我国旅游经济快速增长，产业格局日趋完善，市场规模品质同步提升，扶贫富民成效显著，国民旅游休闲生活更加精彩，旅游业已成为国民经济的战略性支柱产业和与人民群众息息相关的幸福产业。温泉是我国旅游发展的新方向，中国温泉旅游已经是我国旅游业的一张靓丽名片。如何在新形势下做好温泉旅游的供给侧改革，不断丰富温泉旅游产品、提升温泉旅游产品品质？ 

第十一期中国温泉旅游行业总经理培训班定于2018年6月24-27日在从化碧泉空中温泉举办，将以现场教学案例、大咖授课探讨、移动课堂等形式，共同揭秘碧泉空中温泉是如何在异常激烈的区域竞争环境下，在顾客满意度、市场营销、企业运营管理、品牌建设等方面取得骄人成绩的经营秘诀。现将有关事宜通知如下：

一、报到时间、地点

报到时间：2018年6月24日12:00-19:00

报到地点：从化碧泉空中温泉（广东省广州市从化区温泉镇碧泉空中温泉）

二、招生对象

1、温泉旅游企业的董事长、总经理、副总经理、总监等高层管理者；

2、对温泉旅游感兴趣的其他行业高层管理者；

3、中国旅游协会温泉旅游分会会员单位人员优先。

三、课程特色

1、权威性：由中国旅游协会温泉旅游分会主办，聘请专业讲师授课，课程结束由中国旅游协会温泉旅游分会颁发《中国温泉旅游行业总经理培训结业证书》，证书统一编号。

2、实战性：系统的课程结构，实用的课程内容。

3、落地性：结合东方服务管理模式根据企业特点现场建模，帮企业最大限度做到课程内容落地实施。

4、参与性：课程包含现场展示、案例分析、心得分享、导师现场指导建模等，实现在学习中落地。

5、丰富性：丰富的移动课堂，学员将参观案例企业，并有讲师释疑。

6、资源性：参加培训的所有学员均成为中国温泉菁英会会员，享受菁英会提供的多项服务。中国温泉菁英会作为历届中国温泉旅游行业总经理培训班学员之间、企业之间、企业和社会之间的纽带和桥梁，进行资源整合，信息共享。

四、课程设置

6月24日

12：00-19:00  报到

6月25日

08:30-09:00  开班典礼

09:00-10:30 《温泉康养产品如何开发》/中温协专家委员会副主任：王捷

10:30-10:45  茶歇

10:45-12:15 《温泉行业的环保与节能降耗》/环保部华南所环境管理与政策

研究中心主任：张玉环

12:15-14:30  午餐、午休

14:30-16:30  《服务创新》/中温协副会长：姜忠平

16:30-16:45 《茶歇》

16:45-17:40  《温泉旅游泉质等级划分》标准解读/标准主要起草人：付溟

6月26日

08:30-10:30 《新温泉、新营销》/广州最佳东方酒店管理有限公司总经理：徐阳10:30-10:45 茶歇

10:45-12:00 《温泉企业的资本化路径》/广东中金金控董事：汪爱华

12:00-14:30 午餐、午休

14:30-16:30 中国温泉菁英论坛（学员发言为主，需提前提交话题）

16:30-18:30 移动课堂：观摩碧泉空中温泉

6月27日

08:30-09:30 结业典礼

09:30-10:30 考察（从化广东温泉宾馆、从都温泉）

10:45  返程，酒店门口统一送机场/高铁南站

五、培训费用

中国旅游协会温泉旅游分会    

2018年5月17日        

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