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中国温泉旅游
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关于协助编撰《中国温泉旅游发展蓝皮书》的通知

发布时间：May 12, 2010
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各会员单位：
    我国温泉旅游行业经过十余年的发展，已经具备了相当的规模，是我国旅游产业的重要组成部份。为了进一步摸清我国温泉旅游行业发展的现状、理清发展思路，制定行业发展的指导方针，协会将组织国内相关专家编撰《中国温泉旅游发展蓝皮书》（以下简称蓝皮书），现将相关事项通知如下：
   第一、蓝皮书提纲
       导言
       第一章 温泉旅游业的总体状况与发展预测
       一、2009年中国温泉旅游业的总体状况
       二、2010年温泉旅游业发展趋势分析
       三、2010年温泉旅游业发展的政策建议
       第二章 温泉旅游业的市场特征与发展趋势
       一、温泉旅游市场的基本状况
       二、2009年温泉旅游市场的影响因素
       三、2010年温泉旅游市场发展趋势
       四、温泉旅游市场管理对策建议
       第三章 温泉旅游企业发展状况与评价
       一、2009年温泉企业运行状况
       二、2010年温泉企业发展预测
       三、温泉企业发展策略建议
       第四章 区域温泉开发格局与趋势
       一、区域温泉旅游业发展的总体状况
       二、区域温泉旅游业发展面临的新形势
       三、2010年区域温泉旅游业发展的对策建议
       第五章 温泉行业管理政策动态与建议
       一、2009年温泉行业管理的政策动态
       二、2010年温泉行业管理的政策建议
       第六章 个案研究：温泉产品创新与品牌营造
       25家有代表性的温泉旅游企业。
       附录：中国温泉旅游者调查报告
 
   第二、蓝皮书约30万字，择时正式出版。
 
   第三、市场调研
为了获得一手的数据，为蓝皮书提供更科学的数据和案例支持，协会将于2010年5月起在广大会员单位中展开市场调研工作，请各会员单位认真填写好附件一：《温泉旅游行业调查问卷（企业负责人）》，并于2010年5月30日传真（010-65135383）或是发送电子邮件到chinahotspring@126.com 。
各会员单位同时还需在自身客房和温泉区放置附件二：《温泉旅游行业调查问卷（游客）》，并组织员工开展针对消费者的问卷调查，于2010年6月30日前将所有问卷快递到协会秘书处，每家会员单位所做的针对游客的问卷不少于200份。
各参与调研单位将可共享调研的成果，协会将表彰积极协助调研的企业，并在蓝皮书上署名感谢。
 
第四、秘书处联系方式
    联系人：张越 
    电话：010-65201436 
    传真：010-65135383 
    地址：北京建国门内大街甲九号中国旅游协会温泉旅游分会秘书处　
邮编：100740  
 
                               中国旅游协会温泉旅游分会
                                     2010年4月27日
 
附件一：
温泉旅游行业调查问卷（企业负责人）
相关企业负责人：
您好！目前中国旅游协会温泉旅游分会正在开展“中国温泉旅游行业蓝皮书”撰写工作，特邀贵企业参与本次问卷调查，问卷调查的结果将严格保密，仅用于中国旅游协会温泉旅游分会的研究与统计工作。您的积极参与将有助于温泉旅游行业的做大做强，多谢合作！
 
1、企业名称：                                     ； 开业年份：        年
 
2、企业所在地：             省（自治区、直辖市）             市（县）
 
3、企业性质：
A、国有企业  B、民营企业 C、外资（包括港澳台）企业 D、混合所有制企业
 
4、企业规模   企业资产总额：           万元；企业从业人数：       人
 
5、企业拥有客房数：           间；标准间的房价：           元/间/天
 
6、开房率统计  淡季：           %； 旺季：           %
 
7、游客来源构成比例： 散客        %； 旅行团：        %； 其他        %
 
8、请根据最近5年的企业游客接待情况填写下表：
 
最近五年游客接待与销售额统计（开业不足五年的企业从开业当年开始填写）
年份
2005年
2006年
2007年
2008年
2009年
接待总人次（人）
 
 
 
 
 
销售额（万元）
 
 
 
 
 
 
2009年游客接待人次统计（开业不足五年的企业从开业当年开始填写）
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
接待总人次（人）
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
接待过夜人次（人）
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2009年五一、十一、春节黄金周接待人次统计
 
“五一”三天
“十一”黄金周
“春节”黄金周
接待总人次（人）
 
 
 
 
 
作为企业的管理者，请您根据贵企业的情况对下列问题进行判断：
 
9、您认为2010年贵企业营业收入相比于2009年会：
A、增加     B、持平    C、降低
 
10、您认为2010年贵企业产品价格（客房、温泉门票）相比于2009年会：
A、提价     B、持平    C、降价
 
11、您认为2010年贵企业利润率相比于2009年会：
A、提高     B、持平    C、降低
 
12、您认为2010年贵企业流动资金相比于2009年会：
A、更宽裕   B、持平    C、更紧张
 
13、您认为2010年贵企业的固定资产投资相比于2009年会：
A、增加     B、持平    C、减少
 
14、您认为2010年贵企业劳动力需求相比于2009年会：
A、增加     B、持平    C、减少
 
15、您认为2010年贵企业产品预定相比于2009年会：
A、增加     B、持平    C、减少
 
16、您认为2010年贵企业经营成本相比于2009年会：
A、增加     B、持平    C、降低
 
17、您认为2010年贵企业融资难度相比于2009年会：
A、增加     B、持平    C、降低
 
18、您认为2010年贵企业接待游客人数相比于2009年会：
A、增加     B、持平    C、减少
 
19、您认为2010年温泉旅游行业的发展形势相比于2009年会：
A、更好     B、持平    C、更差
 
 
附件二：
温泉旅游行业调查问卷（游客）
温泉旅游企业名称：                        
问卷填写地点：            省（直辖市、自治区）            市（县）
 
您好！欢迎您参与中国旅游协会温泉旅游分会组织的问卷调查，有关信息将严格保密，仅用于中国旅游协会温泉旅游分会的研究与统计工作。您的积极参与将有助于我们改善温泉行业的服务质量，为您提供更加愉悦的温泉享受。多谢合作！
 
根据您的情况在选项后□上划∨
 
1、您的性别： 男 □        女 □
2、您的年龄： 24及以下 □    24-35岁 □    36-55岁 □    55岁以上 □
3、您的受教育程度： 高中/中专及以下 □    专科/本科 □   硕士及以上 □
 
4、您的职业：
国家公务员 □   企业员工 □    教科文卫员工 □   个体经营者 □    
学生 □         军人 □        其他 □ （请注明）     
 
5、您的个人月收入：2000元以下 □   2001-5000元 □   5001-8000元 □  8000元以上□
 
6、您的婚姻状况： 未婚 □   已婚有小孩 □   已婚无小孩 □
 
7、您的常住地址在：            省（直辖市、自治区）            市（县）
 
8、这是您是第几次沐浴温泉：
第1次 □  第2次 □  第3次 □  第4次 □  4次以上 □
 
9、您来温泉的使用的交通工具是：
自驾车 □  客车/大巴/中巴 □  飞机 □  火车 □  公交车/地铁 □ 其他□
 
10、您在此温泉地打算停留几日：
一天 □  两天 □  三天 □  三至七天 □  七天以上 □
 
11、您此次来温泉旅游的伙伴是：
独自出游 □  公司、班级、社团等集体出游 □  与家人好友一起 □  与不相识的人一起 □  其他 □
 
12、您一年大概会泡浴几次温泉？
一次都没有 □  每年1-2次 □  每年3-5次□  每年6-9次□  每年10次以上 □  不确定 □
 
13、您出游前了解温泉的信息的主要途径是：
旅行社咨询 □  朋好友介绍 □  期刊报纸 □ 互联网 □  电视 □  户外广告 □  其他 □
 
14、您觉得阻碍您进行温泉旅游的主要因素是：
价格太高 □  没有时间享受 □  对温泉不了解 □  温泉产品不够吸引力 □
交通不便 □  其他 □
 
15、您在前往温泉之前，对以下因素的期望的重要性程度为：
 
非常不重要
不太重要
一般
较为重要
非常重要
价格
□
□
□
□
□
卫生
□
□
□
□
□
安全性和私密性
□
□
□
□
□
交通便捷度
□
□
□
□
□
服务质量
□
□
□
□
□
自然环境
□
□
□
□
□
硬件设施
□
□
□
□
□
温泉文化
□
□
□
□
□
医疗效果
□
□
□
□
□
 
16、请您对这家温泉的以下方面进行评价：
 
很差
比较差
一般
比较好
很好
硬件设施水平
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
停车场设计
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
内部装修风格
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
温泉酒店区位
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
餐饮水平
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
客房舒适度
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
配套娱乐设施
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
温泉的卫生条件
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
水质的特色
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
温泉设施的私密性
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
温泉设施内的服务
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
整个酒店的服务
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
温泉的整体印象
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
快速解决顾客问题能力
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
服务人员的态度
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
价格水平
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
满足顾客需求方面
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
预定便捷程度
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
17、请根据您对这家温泉的进行选择
 
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我对此次温泉之旅感觉满意
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
这家温泉给我很好的感觉
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
我很享受在这里沐浴温泉的经历
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
我还会再来这家温泉光顾
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
我会向其他人推荐这家温泉
1分□
2分□
3分□
4分□
5分□
 
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