各会员单位、各温泉旅游企业：

8月25日凌晨4时36分，黑龙江省哈尔滨北龙汤泉休闲酒店发生重大火灾事故，截止26日，已造成20人死亡、23人受伤。为深刻吸取该起重大火灾事故教训，杜绝安全事故再次发生，我分会特向各温泉旅游企业发出安全生产倡议：

一、高度重视，严格落实安全生产责任制度。

要认真贯彻全国安全生产电视电话会议精神，牢固树立安全发展理念，坚持生命至上、安全第一，严格落实安全生产责任制，强化安全风险防控和隐患排查治理，加强安全基础能力建设。各温泉旅游企业应深刻吸取此次事故教训，认真分析研判本单位旅游安全生产形势，采取更加有效的措施，提高警惕，确保不发生安全责任事故。

二、及时开展安全排查工作。

各温泉旅游企业要迅速行动，全面开展安全隐患排查工作。确保企业已经取得消防、餐饮、卫生、质监等部门的安全检验许可资质；建立和落实安全管理制度、操作规程以及现场管理情况；检查安全风险分级管控与安全隐患排查治理双重预防体系建设及运行情况。

检查消防、水、电、气、油、游乐设施、压力容器、管线等设施设备的使用及维护管理情况，确保设施安全有效运行。加强水质卫生监测以及食品卫生安全。重视建筑消防设施维护保养，确保疏散通道和安全出口畅通、涉水区域救援人员及设施保障完善。还要在营业过程中确保安全监控设备的有效运行，部署安全责任岗位、明确相关人员职责。对于排查中出现的安全隐患问题要坚决进行整改。

三、增强防范意识，加大安全防范工作宣传力度。

加大安全生产宣传力度，进一步提高员工和游客的防范意识。充分利用企业宣传资源，通过安全标志标牌、客房提示牌、服务指南等载体和方式，对游客进行安全提醒。企业内部定期开展安全知识和技能教育培训，企业主要负责人学习掌握安全生产法律法规、安全技术知识情况。进一步増强安全意识，提高避险防灾能力。

四、提高应急与旅游高峰期预警能力。

应制订和完善地震、火灾、台风、塌方、医疗救护、食品卫生、公共卫生、治安事件、设施设备突发故障等各项突发事件应急预案。针对不同场景定期组织开展安全演练行动，并在演练后进行总结评估。

企业全体工作人员要坚持履职尽责，各级责任人重视安全风险提示、预警预报和应急处置，保证企业在节庆假日等客流高峰期安全有序运营。

中秋假期和国庆小长假即将到来，各温泉旅游企业应尤其引起重视，做好客流监测工作，根据人流量适时加派工作人员，园区内人员密集地段和水上项目区域安排专人值守，做好救援保障工作。

中国旅游协会温泉旅游分会

二〇一八年八月二十七日