温泉旅游产品如何拓展市场？锦绣香江温泉城市场营销总监陈杰群认为，不同类型的客人需求有所不同，各家酒店的经营应该有自己的特点和理念。“我们酒店会根据自身的目标客源市场针对性地开发不同特色的温泉及养生产品，以满足不同类型客人的需求。”据悉，锦绣香江温泉城从2012年11月推出的“野生灵芝黄金汤套餐”，不俗的养生效果颇受游客欢迎。

    贴心细节服务获认可

    据了解，在锦绣香江温泉，一年四季都有不同的名贵花草盛开：妩媚多姿的高山杜鹃、一日三变的醉芙蓉、清新脱俗的玉兰花、纤纤细蕊的丹桂……日前，在以“爱你不止三·八天”为主题的旅游推广活动中，锦绣香江温泉城园区特别布置了炫丽多彩的造型花环。

    陈杰群表示，锦绣香江温泉城从2011年5月开业至今，在硬件方面不断完善更新，包括完善健身中心、增加水上运动场所、室外烧烤区、网球场等多种设施，让客人在这远离尘俗的静僻天堂有更多的娱乐休闲选择。同时也不断提升软件服务水平：“我们的皇室管家服务及金钥匙服务，针对不同客人的需求展开各种个性化服务，体现在每一个微小的细节。”对细节的关注也获得了消费者的认可，如客人刘先生的衬衣袖子里折有破损，他此前住过的十多家酒店在洗护中都没有发现，而锦绣香江温泉城的皇室管家就及时发现，并帮助缝补熨烫好。

    特色养生产品受追捧

    据悉，广东是全国温泉开发数量最多的省份，未来温泉酒店的经营将会朝着经营多样化、品牌化、可持续化、规范化方向发展。从去年到现在的温泉旅游旺季，锦绣香江温泉城也根据市场需求开发出不同的养生温泉产品，丰富产品系列。

    2012年11月8日，在增城锦绣香江温泉城举行的首届“中华温泉旅游节”上，锦绣香江温泉城与宏元堂国医馆签订了战略合作协议，推出了“野生灵芝黄金汤套餐”。该套餐采用以南昆山野生黑灵芝为主要药材，配以天山雪莲、人参、鹿茸、巴戟天、当归等数十种名贵药材，并针对男、女不同人体体质的需求，按黄金比例配药，搭配增城特有的小苏打温泉熬制而成的滋补药浴，不错的养生效果非常受欢迎。

    陈杰群介绍说，锦绣香江温泉城2012年全年经营利润的产生，主要就来源于“野生灵芝黄金汤套餐”推出前后的十月中下旬、十一、十二月。同时，在2012年11月到2013年1月，锦绣香江温泉酒店的开房率达到了95%，黄金周和周末更是爆满。“未来，锦绣香江温泉城将根据时节开发更多的中医养生温泉产品”陈杰群说，“我认为温泉养生项目将会是未来市场的发展趋势，其实从开业到现在，锦绣香江温泉城项目建设特别重视将养生与温泉，与优越的自然环境结合，不间断地打造养生的文化，使我们的客人能够得到真正的身心愉悦。（来源：信息时报）