策划/尹叶子 
    采访/蔡振忠、叶展婷、丁杰 
    撰文/蔡振忠、叶展婷
    图片提供/碧水湾温泉度假村、锦绣香江温泉城、汤岗子疗养院

    从秦始皇建“骊山汤”，到1949年建国后遍布全国的温泉疗养院，到现在引进国外先进理念的精品温泉SPA，中国人通过温泉水治疗和防治人体疾病的尝试从未间断。

    上世纪90年代开始，温泉沐浴逐渐演变成为大众旅游的一种体验方式，温泉企业和温泉消费者对于温泉沐浴的关注点也逐渐从“治疗和防治疾病”向“休闲放松，甚至猎奇”侧重。可以说，经过近20年来的爆炸式发展，中国温泉行业的产业规模、从业人数、经济规模都创造了前所未有的历史顶峰，然而对于温泉行业的核心——温泉水，对于温泉经济的本质——温泉水对人体健康促进，我们的研究却停滞不前，甚至不如前人。

    近几年，外有欧洲温泉输入大量先进、成熟的理念和技术，内有温泉消费者对于温泉沐浴越来越多的健康诉求，温泉养生已经成为整个中国温泉业界最热门的话题。越来越多的温泉企业开始尝试开发温泉养生产品，或是开辟一个新区域开发高端养生产品，或是在原有产品体系上融入更多养生理念。

    然而正如前几年热议的“温泉文化”概念一样，“温泉养生”同样是一个乾坤袋，什么都可以装进去。有温泉企业认为单纯泡温泉就属于温泉养生，有温泉企业认为经过一个严格设计的温泉沐浴疗程才能称为温泉养生，每个温泉企业根据自身条件和市场需求不同，各取所需。
    “温泉养生”概念如何界定？“养生客人体质”依据什么来判断？“温泉养生流程”依据什么来设计？“温泉养生效果”通过什么来评估？

    在温泉养生领域的混沌不清情况下，各个温泉企业纷纷在道家、佛学、中医、现代医学、欧洲水疗、瑜伽、营养学、自然疗法等成熟领域上寻找养生理论支撑，其中以道家禅修、传统中医、现代医疗三个分支影响力最大。

    本期【深度】，我们采访了碧水湾温泉度假村、锦绣香江温泉城、汤岗子疗养院三种不同温泉养生理论体系的企业相关负责人，访谈了国内知名温泉养生专家，谈谈他们对于温泉养生的理解，并共同探讨在现今市场环境下温泉养生怎样打造，希望给业界提供一些参考与指引。

    禅道养生体系

    养生特点：把道家养生中的“天人合一、精气神说”的理念融入到温泉中，通过温泉浴，森林浴，草本香薰，太极导引，打坐冥想，甚至行步登山等均是极具回归特色的自然疗法体现体现它的精髓所在，从而达到使人体培补元气、身心愉悦平和的目的。

    代表温泉：碧水湾

    操作模式：根据人体的体质开发出五大养生体系，有温泉养生，饮食养生，运动养生，森林养生，心灵养生。其中心灵养生的理念是“心宽常自在、神闲体自康”，推荐客人通过瑜伽、冥想、催眠、音乐、流溪垂钓、下棋等静养方式使人心绪平和、轻松舒畅，性情温和。碧水湾的员工非常熟悉这五大养生体系所涵盖的养生知识，能熟练地运用到工作中，为客人进行养生指导。

    企业采访 

    姜忠平   

    中国旅游协会温泉旅游分会副会长

    广州从化碧水湾温泉度假村总经理

    《中国温泉旅游》：碧水湾在温泉养生怎么做？

    姜忠平：温泉养生这一块，我们经过很多努力尝试的。最早在四五年前做了养生真经，指导客人每个季节应该怎么吃怎么泡。三年前，做了养生食谱。去年又做了五种养生体系（温泉、森林、运动、膳食、心灵），指导客人根据不同体质怎么养生，餐饮、客房、温泉，各个部门都做了养生宝典。今年还会搞一个养生知识大赛，还要汇总一个员工养生知识使用手册。现在要求员工开始落实的节气养生，每个节气都要做宣传，比如是春分，这一天应该吃什么，是什么情况，注意什么，这个节气对客人有那些关注，告诉客人要注意那些事项等等。

    现在我们的员工都能掌握基本的养生知识，遇到客人高血压、糖尿病、感冒等常见现象，都懂得怎么样运用养生知识给客人帮助。

    《中国温泉旅游》：客人的反映怎么样？

    姜忠平：客人反映很好，很感动，觉得惊喜，提高了满意度。比那些手册作用还大，这个是直接性产生效果的。以前做养生真经、养生宝典，概念性的东西，客人可看可不看，不是特别在意。比如养生食谱，同一桌吃饭那么多人，不好特别针对。但是现在这种养生知识，遇到什么现象，员工就有相对的养生知识来解决，提供帮助，有实弹性。客人比较在意和喜欢，觉得员工很关心他们。

    总的来说我们主要目标就是要帮助客人，让客人重视养生，另外，通过来碧水湾，获得更多养生知识，各方面的一些关怀。有时会觉得很值得的。不仅仅来玩玩，还能获得养生知识，对他来说是很收益的。

    《中国温泉旅游》：温泉养生概念推广中面临到哪些困难呢？

    姜忠平：操作难度大，一个是真正的温泉养生都需要一个针对性流程，大部分客人不感兴趣，他们喜欢按自己的方式去泡温泉。另一个就是客流量那么大，每个人都给他诊断、指导，那一天管不了几个人。

    总的来讲，真打造养生的话，现在不太具备条件，真正的温泉疗养温泉保健的客人依然很少，都是高端客人，5%不到。

    《中国温泉旅游》：温泉养生产品设计中，有没有发现缺少一些严谨的，比较成熟的理论体系去支撑？

    姜忠平：可以说这一块的研究，跟温泉的规模是远远不相符的。欧洲也好，日本也好，有很多机构在研究温泉的辅助医疗、临床疗养等，但是整个中国医疗系统对温泉几乎是漠不关心。
   
    对于温泉对人体的辅助医疗，这些真正权威的研究，经过实践的，还是以前的东西，最近的几年、十几年，没人研究这个东西，还是停留在以前那一点点东西。这些东西需要有专业人士，拿出足够的精力和时间去钻研跟实践，经过五年，十年的研究才能拿出成果出来，这一块没人关心他，这是很麻烦的。

    《中国温泉旅游》：碧水湾关于温泉养生的规划？

    姜忠平：主要是两个方面，一个是已经建立起来的五大养生体系继续做下去，一个是从两个方面人群（高端人群、周边客源）深化，帮他们建立档案，帮他们真正的做有效的养生指引。

    专门给他们提供全过程，全年的知识服务和指导，定期来，定期指导，慢慢地扩大这个客源。使经常来碧水湾，以保健，疗养为目标的能够持续地往上走，这个客源，哪怕将来增加到20%或者30%，那就已经很大了。


    中医疗养体系

    养生特点：依托博大精深的传统中医药文化和技术，与温泉相结合，打造出结构性、系统性的产品，目的是治未病，保养身体，增进健康。

    代表温泉：锦绣香江温泉城

    操作模式：与医学类的高校合作，引进它们的科研产品，配以具有专业知识的医护人才，对客人身体进行诊断以及在后续一系列的养生疗程中给予指导、帮助。

    企业采访：

    韩本宁

    锦绣香江温泉城常务副总经理

    《中国温泉旅游》：在温泉养生这块，锦绣香江温泉城有哪些做法？

    韩本宁：养生这个话题比较热门，很多温泉都想做，但做得成功的非常少，很多只是流于表面，或者停留在概念上。而我们的养生产品则不一样，我们不是自己做的，是与专业的机构合作，有深厚的医学背景，有强大的技术支撑。

    我们的养生分三块，第一块是香江健康山谷，它由广东省中医院主理，主倡临床中医学说理论，现代科学设备为辅，由全面检测评估、养生理疗辅导、膳食良方指引到传统干预疗法，一站式全程贴心服务。以中医学说体质辨识；提供健康检测评估；望闻问切、健康咨询个性化的健康指导；第二是温泉养生。在温泉养生方面，我们将跟广州中医药大学合作，打造五维养生产品；第三块是别墅养生。在别墅养生上，除了会提供皇室管家服务，还将引进相关设备，当客人入住时，会引导客人在相关设备上做体检。了解到相关数据后，管家会指导客人应该泡什么类型的温泉。另外会有管家提供相关的茶疗、食疗、足疗，让客人在别墅感受到养生。

    《中国温泉旅游》：目前温泉养生市场目前并没有被广泛接受？锦绣香江是怎么考虑的？ 

    韩本宁：所以我们就分成两块，一个是高端的，是我们香江国际健康城，基本上提供的是两天一夜到五天四夜都有。有不同的体验。而且我们将会推出全国仅有的医疗SPA，专门找西医和中医的人来做。这个就是走高端的，只是个尝试。

    另一块就是走大众化路线，是通过我们的温泉养生和别墅养生来体验。我们有48个温泉池。开放给普通客人。目前温泉分开三部分，水上乐园区、私密园林区和山上的中医药区。未来会将山上的中医药区最顶部分开辟成温泉养生区。专门用七个温泉池来做养生。结合养生馆，打造成养生区。

    《中国温泉旅游》：能不能为我们介绍下最新推出的香江健康山谷？

    韩本宁：我们携手广东平乐医院和国外著名医美整形机构，依托医疗技术资源和尖端仪器设备，打造一站式高端健检，包括功能性测评中心、中医治未病中心、医学SPA中心、综合代谢管理中心、医疗美容抗衰中心五大组成部分。

    整个项目近期先试运营，不会全面开发。先让住酒店的客人体验健康的这一块，因为这个产品不能完全百分百推出，只能推三分之一，推到医疗SPA。但专家门诊这块还未推出。这个医疗SPA纯粹是由早期同广东省中医院合作的，跟着从卫校安排20个实习生去广东省中医实习一年，这20个学生就调回来，开展相关项目，他们全部尝试过中医，西医，他们会结合中医西医来创造一个新的SPA。用药物来做，不是其他SPA用精油，我们用药物来做，配合南昆山珍稀温泉水。


    现代医疗体系

    养生特点：由医生对人体进行诊断，根据身体实际情况，设计一系列有针对性的与温泉相结合的疗程，能起到缓解或抑制慢性疾病、使人体康复的作用。

    代表温泉：汤岗子疗养院

    操作模式：设立专门医疗机构，由专科医生坐诊，根据客人身体情况而设计有针对性的治疗方案，然后安排客人进行温泉浴、泥浴、按摩、针灸、电疗，在这过程中，配备医护人员，给予指导和协助。

    企业采访：

    高嵩

    汤岗子理疗医院国际市场开发部主任

    《中国温泉旅游》：汤岗子作为疗养型温泉的典范，您能不能为我们大概介绍下汤岗子疗养院目前的发展现状？

    高嵩：汤岗子医院是一所治疗多种慢性病的三级B等专科医院，是融康复、 疗养、旅游、度假于一体的著名圣地，也是全国四大康复中心之一。

    医院建于1950年，目前医院占地面积46万平方米，开放床位1800张，职工近千人。因有优质的温泉水和亚洲著名的天然热矿泥而驰名中外，又因其具有独特的治疗方法和显著的疗效而闻名遐迩。 

    医院康复设备齐全，设有水、泥、声、光、蜡、电、磁等100余种物理疗法和传统的按摩、针灸等中医疗法，拥有康复、骨伤、风湿、老年病、软伤、糖尿病、皮肤病7大临床科系和物理医学、运动医学、针灸、按摩4大治疗科室及影像、检验等7个医技科室，拥有先进设备的现代化体检中心。收治三瘫一截、风湿、类风湿、腰间盘脱出、颈肩病、糖尿病、皮肤病等70多种慢性病，供医疗所用的各型物理治疗仪器和康复设备千余台。医院每年接待各种慢性病患者住院治疗达15000余人次、康复疗养及旅游观光的客人达40万人次。

    《中国温泉旅游》：我们了解来汤岗子进行温泉康疗的国外客人很多，主要来自那些地域？

    高嵩：主要是以俄罗斯客人为主，大概占汤岗子温泉客源的95%以上，每年大概有6、7000人。这些俄罗斯客人一住就10~11天，以治疗为主，主要是治疗一些慢性病如颈椎病、风湿病；也有部分人是来度假休闲的。自2005年以来，累计接待俄罗斯疗养旅游客人数达27,784人次、实现326,459床位日、累计创收12,224万元，截止2012年俄罗斯疗养旅游客人业务收入占医院总收入的34.8 %。

    而国内的客人多数来自鞍山、沈阳，都是慕名而来，治疗慢性病的。

    《中国温泉旅游》：汤岗子疗养院推出了哪些针对病患人群的治疗方案？

    高嵩：汤岗子温泉由汤岗子医院、汤岗子理疗医院、汤岗子温泉旅游度假区组成。这些来治疗的客人，首先要在汤岗子医院由医生进行检查，比如胸透、测血压，抽血，根据结果，医院开出治疗处方，安排患者进行针对性的治疗，比如泥疗、温泉浴、针灸、电疗等，有些甚至还需要进行手术。由于效果不错，客人反应挺好。

    《中国温泉旅游》：为了适应养生康疗市场和患者不断发展的需求，汤岗子未来有哪些计划？

    高嵩：根据我们了解，来治疗的客人中，以中老人为多，而中老年中，以女性居多。这些人的消费能力并不高，针对这种情况，汤岗子将会调整治疗方案的价格，以便更多的人能享受到汤岗子的服务。另外，也会研究轻人的喜好，希望吸引更多年轻人来汤岗子度假休养，因为汤岗位还有一个旅游度假区，环境很美，也有温泉，适合那些亚健康的人群。

    另外，汤岗子医院疗在国际康复疗养领域已经树立了良好的品牌形象，在境外形成了众多的忠实合作伙伴和患者群，他们都在努力地宣传推介我院医疗特色，定期或不定期的组织客人或携家人来院疗养旅游。为了推进国际市场开发医院将会更加充分地发挥医疗特色、人文历史文化、自然资源等优势，为满足境外高端市场的需求，不断改善提升接待服务水平和标准，做大做强汤岗子温泉俄罗斯疗养旅游市场，进一步扩大国际康复疗养市场占有份额，把汤岗子温泉打造成俄罗斯来华首选疗养旅游目的地和国际性温泉康复疗养知名品牌。

    汤岗子的目标是：利用未来的三年时间，实现年接待人数超万人，真正意义上实现我院国际化康复疗养胜地的夙愿。

    研究者说

    邹昌武 

    泉修原创人 
    箱根温泉-易汤泉修健康管理有限公司总经理、首席研究员
    终南山《问道》杂志社养生产业化战略顾问
    雅号飞泉居士
    皈依道教正一派 法名常武

    《中国温泉旅游》：当前，养生已经成为一个热门话题。道家与养生有着千丝万缕的关系，您作为一个对道家养生很有研究的温泉养生专家，能跟我们谈谈道家养生的精髓所在吗？
    邹昌武：道家养生的历史可以追溯到伏羲和女娲定阴阳生四象转五行作道历，卦演《易经》，进而开启了道对生命教化的时代，生命则成为整个人类社会发展史中一个永恒的话题。
    纵观中国道家养生的经纶，尽管门派各异，方术万千，但道家养生的精髓却集中体现为其系统的宇宙观、生命观和方法论，分别体现为“天人合一”、“精气神说”和“培补元气”。
    “天人合一”认为人与自然是可以相通的，天地万物的变化直接影响到人的生命运动。人们熟知的温泉浴，森林浴，泥疗，草本香薰，太极导引，打坐冥想，甚至行步登山等均是极具回归特色的自然疗法，是天人合一思想在生命画卷中的鲜活展现；

    “精气神”说则系统地阐明道家的形神共养、性命双修才是养生的上乘妙界；

    此外，道家养生认为元气与健康和寿命直接相关，在道家的诸多养生方法当中几乎所有功法都直接或间接地跟培补元气有关，即或是以排毒通经为目的的一些导引术其根本还是为培元做准备。

    《中国温泉旅游》：道家养生有2000多年历史，现代人可能很难看懂道家流传下来的理论，甚至觉得很多东西怪诞不已，您认为道家养生应该如何融入现代都市人生活？

    邹昌武：首先要表明的就是道与我们的现代生活并不矛盾，不神秘，也不怪诞。反而是“道不可须臾离也”，生命中满是道的鲜花和海洋。时而显化张扬，时而潜藏待势，时而清纯于古琴玄音之秋雨，时而暗合于无为之顿悟。总之，道就是一种优美的存在。

    如果说神秘，是因为我们都不曾用心去将身边发生的事物都贴上道的标签，而任其自由的来去。比如大到生老病死，阴阳盛衰，太阳月亮，白天黑夜，东西南北，春夏秋冬等，这是天道；小到人体的呼吸，睡觉，吃饭，排泄，走路，疾病，康复等，这是人道；地球磁场，潮起潮落，云雾升降，河流奔泻，播种生长，开花结果等，这是地道。生活中的问题看似简单，但很少有人能够解答，比如：桃树的种子长大后一定是桃树，开的一定是桃花，接的一定是叫桃子的果实，而不是别的。为什么？其实，这就是无为之道。所以人要效法天地自然方以为长生，这就是道法自然。

    如果说怪诞，是因为我们对道的文化、哲学、科学、方法论和技术等知之甚少，甚至彼此之间还有真空地带，缺乏疏解的纽带。相对而言，较为包容与理解的是对道家养生的技术和方法。因为道家养生具有极强的实证实修的特征和优势，能够用行动说话，实事求是，可以弥补人们的不解。这为弘扬道家养生文化找到了一口泉井和方向，并借此让更多的人在这口井里面提取更多更丰富的生活营养和生命智慧。

    让道家养生成为繁忙都市生活中一缕久违的清风，高楼林立的水泥森林中一润难能可贵的甘泉，成为点击生命健康密码的那只快乐鼠标，一石激起千层浪，永不消停。

    修行从吃饭，睡觉，沐浴，走路，煮茶，读书开始。生活就是道，道在生活中。

    《中国温泉旅游》：由于温泉对人体有保健功能，一些温泉企业把道家养生的一些理念引进其温泉产品体系中。比如从化碧水湾温泉，推出了五大养生体系，对于客人养生设计了一套完整的流程，但在推行时碰到一些困惑，比如客人不愿意遵循。您觉得问题出在哪里？应该如何改进？

    邹昌武：碧水湾温泉初步建立了专业的养生体系，注入了一定的养生文化和思想，并且将设计思路变成了流程，在战略方向上是正确的，应当坚持。针对碧水湾温泉已经具备了养生流程和客人有时不太遵循这种流程的情况，作出以下分析和改善建议。

    第一、碧水湾温泉具备系统性战略和眼光。其价值在于将各个项目孤岛和业务板块通过具有针对性的养生流程实施串联或并联，前后贯穿，交相呼应，构成闭环控制，形成产品价值与服务质量的同步效应。从而达到充分整合内部资源，提高各个功能板块的利用度和综合效度的目的；

    第二、业务流程创新。其本质是营销创新。是以客户需求为中心，认真分析客户的购买欲望，消费心理，以及消费渠道和通路，在价值和价格上达成某种平衡，注重健康因素在消费中的权重，采取受众容易接受的方式编制相应的养生流程。并在景观，功能，情绪，动线，静线，以及消费节点上进行引导和暗示，使客人潜移默化地融入到养生流程中，充分展现以人为中心的技术特征，让客人参与流程的推动和实施，成为主力推手，而不是被动接招。这样既有参与感又有成就感，方能体现以人为中心的服务意识，也才符合道法自然的天人观与和谐观。
    第三、练好内功，强化产品张力。温泉养生市场的分水岭在于消费者的需求或温泉企业的养生产品是否同步涉及到生理、能量和精神整体上的全程消费。在产品形式上分别对应为温泉休闲旅游和温泉修程式养生。

    前者目的是通过休闲娱乐项目和泡温泉等来实施放松。尽管在温泉中发过呆，泡过汤，做了温泉Spa按摩，暂时消除了烦恼和紧张情绪，而且当时还感觉很轻松舒服，但是，一旦回到平常的生活中又很快回复到泡温泉前的样子，旧貌依然；所以这种产品属于旅游型产品，消费者不会寄太多的希望改变身体的状况和生活理念。

    后者目的是通过系统性和专业性的养生流程和技术实现人体体制再造，从根本上消除亚健康状态。这种产品需要休闲项目，不同的是休闲减压只是成为整个养生流程中的前置消费，目的是为后续养生流程做功前准备。遗憾的是大多数消费者订房，吃饭，泡汤，娱乐，会议之后就买单走人，真正深层次的养生流程才刚刚开始。比如如何舒眠，如何用养生餐，如何培补元气，如何通经排毒，如何回春脊椎腰椎，如何回春肾脏，如何控制高血压，如何塑身减肥，如何改善便秘状态等等。

    因此，客人是否认真的关键在于客人的真正需求是什么，定位找准。如果目的是来玩的，所谓的养生流程反而使其紧张反感；如果客人的目的在于养生，解决亚健康问题，其态度和注意力也会自然地配合温泉酒店提供的专业流程。流程意味着系统性和专业性，促使消费者改变生活的态度和习惯，远离慢性疾病的困扰，彻底解决亚健康状态。


    姚晓峰

    中医博士

    广州中医药大学•中医药数理工程研究院

    温泉养生应用工程研究所 副所长


    《中国温泉旅游》：业界普遍都认为，温泉养生是行业未来发展趋势，一般温泉养生都是从传统中医入手，有食疗，按摩，针灸等产品，从你的专业角度出发，传统中医应该如何跟温泉结合才发挥出它的最大作用？

    姚晓峰：从专业养生的角度来讲，将传统中医药文化与温泉养生相结合，在养生机理和内髓层面上，两者之间存在有内在精神和实效的完美契合基础，中国古人结合中医药的温泉养生方法有很多。但是温泉养生要做好，也绝不仅仅是把中医食疗、理疗等功能方法照搬进去那么简单。

    我们的观点是：

   首先，温泉养生服务要实现个性化。因为从中医角度来讲，人的体质各不相同，用相同的温泉 功效产品或调理方法来解决不同体质人群的养生需求，是非常不科学的。所以温泉养生首先要打破千篇一律而实现因人而异；

    第二，温泉养生服务要具备系统性。养生应该是一个系统服务工程，单纯强调某一功能功效都是不完善的，而只有具备了结构性、系统性的养生服务才可以达到事半功倍的效果；
第三，温泉养生服务要更加趋于生活化。如果服务过程和内容过于复杂或者偏离大众生活习惯，可以预见，他们的接受度和尝试坚持的决心一定也不会高。如此，再好的养生服务也就不具备可行性了。

    第四，温泉养生服务要容易操作。要能让温泉企业服务执行者较为明确地实现标准化、流程化的操作，只有这样，温泉养生服务的实施才具有现实可操作性。

    第五，温泉养生服务要具备持续性。养生从来不是一蹴而就的，而温泉养生就是要让客人在特定的空间环境中完整体验到一种健康生活方式并影响其形成持续性习惯，同时在潜移默化中渐渐变成生活常态的一部分。如此，才算是真正实现到温泉养生的价值。

    以上五点，我们可以用一句话来进行概括总结：如何实现传统中医与温泉养生的有机结合？就是要做到—— 养生方法的生活化，调理方案的个性化，养生行为的日常化。

    《中国温泉旅游》：据了解，姚博士是温泉养生应用工程研究所的首席专家，当初成立这个研究所的初衷是什么？

    姚晓峰：温研所的成立，可以说是必然中的偶然，08年我们团队在进行一项都市化中医健康管理课题开发的时候，有幸接触到国内各种类型的养生基地，当时就发现到温泉在城市养生及健康管理服务环节得天独厚的优势，同时也切身观察到国内整体温泉企业在养生服务开发层面的客观缺失，虽然整体改观产业格局任重道远，但大多数具备前瞻性的温泉企业决策层对于温泉养生服务体系产品却是充满期待的。我们认为：一项拥有服务共性的规模化潜在需求，同时处于业界尚未系统激发的领域，等于蕴含有巨大的开发价值，这个逻辑公式就是促成温研所成立的动因，它成立的初衷，就是希望借助我们的专业资源平台、专业解决方案来切实的帮助到温泉企业在养生服务应用领域所面临的实际问题。

    《中国温泉旅游》：五维温泉适养是温泉养生应用工程研究所的科研产品，请谈谈它的核心理念，以及它如何应用于温泉产品上。

    姚晓峰：五维温泉适养，是我们温研所历时三年研发而国内独创的一套应用中医药技术的创新温泉养生服务模式及体系方法，已经申报了国家发明专利。它的核心理念是：充分结合温泉泡浴过程人体的生理变化、服务需求特点，有机地将中医养生的理念和方法融入到整个过程中，“五维”——诊、清、调、养、通是服务的结构和流程，“温泉”是服务的功能载体，“适养”是对整体服务体验感受的提炼。

    我们五维温泉适养体系目前针对温泉产业已经研发出5套服务板块的系统应用解决方案，分别是：针对户外温泉区的——五维养生谷解决方案；针对别墅（庭院）区的——私家温泉康疗解决方案；针对酒店客房区的——私人养生管家解决方案；针对保健理疗区的——个性化中医SPA解决方案；针对酒店健康管理服务——基地型主题养生度假营解决方案。 （本文选自2013年6月刊第34期《中国温泉旅游》）