应行业发展和互联网发展需要，中温协将整合专业技术团队开发服务行业和广大温泉企业的第三方互联网平台和温泉旅游度假信息中心。为了解温泉旅游、温泉酒店行业信息化建设状况、掌握温泉企业网络营销、电子商务运营的实际情况，特制定《温泉旅游企业市场调研问卷》。
请各会员单位和广大温泉企业积极配合，你们的的宝贵意见十分重要。调研结果将用于指导行业平台的开发，同时用于《2016年中国温泉旅游产业发展报告（蓝皮书）》的编写。问卷大概占用您10分钟时间。请各单位于百忙之中认真填写“通用问卷”部分， 其它分类别相应填写。
凡是参与调研的单位，将在2016年第二期《中国温泉旅游》杂志刊名感谢，并赠送2016年全年《中国温泉旅游》杂志。
一、通用问卷
1.1 单位基本信息
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单位名称 |
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通讯地址 |
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邮 编 |
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单位网址 |
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E-mail |
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联 系 人 |
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电 话 |
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E-mail |
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传 真 |
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1.2 贵单位的类别是？
□旅游集团类 □景区(点) □酒店 □其他
1.3 贵单位有多少名员工？
□0~100人 □100人~500人 □500人~1000人 □1000人以上
1.4 贵单位至2015年旅游信息化预计总共投入？
□50万~100万 □100万~500万 □500万~1000万 □1000万以上
1.5 贵单位是否有独立的信息化部门？
□有 □无
1.6 贵单位负责旅游信息化人员有多少人？
□0~10人 □10人~20人 □20人~50人 □50人以上
1.7 是否有独立机房或数据中心？
□有 □无
1.8 目前已使用的信息化管理系统有哪些？
□OA办公系统 □财务管理系统 □资源管理系统 □网络营销管理系统 □其他
1.9 是否有独立网站？
□有 ： 网址： □无
1.10 是否有电子商务系统？
□有 □无
1.11 如果有电子商务系统，运作模式是什么，与哪些网站有合作关系？
□独立运营 □合作运营：主要合作网站
1.12
□对现有信息化系统进行优化 □加强信息化基础建设，如网络、中心机房等
□启用其他管理系统 如：
1.13 酒店管理系统（PMS）选用哪个品牌？
□中软好泰 □西软 □金天鹅 □千里马
□用友 □金蝶 □捷信达 □其他
1.14 酒店管理系统（PMS）操作系统平台？
□WINDOWS □UNIX □LINUX □其他
1.15 酒店管理系统（PMS）数据库平台（多选）？
□SQL SERVER □ORACLE □SYBASE □ACCESS □其他
1.16 酒店管理系统（PMS）开发工具（多选）？
□VB、VC □ASP、PHP、JSP □DELPHI □LOTUS
□其他
二、网络营销问卷
1.17 是否有面向游客提供服务的信息系统，已建设运营的有哪些？
□网上预订与支付系统 □智能客房管理系统 □其他
1.18 如何为销售渠道提供服务内容和价格信息？
□年度协议 □即时电话或传真通知
□登陆到相关销售渠道的系统提供信息
□通过营销管理软件管理 □自有网络销售 □其他
1.19 与旅行社的业务往来，是以哪种方式下单？
□传真 □电子邮件 □QQ等即时通讯工具
□电话 □网络
□其他
1.20 是否已以网络推广形式在知名门户网站做网络营销？
□有 □无
1.21 当前主要与哪些OTA渠道合作？
□携程 □阿里去阿 □去哪儿网 □艺龙
□同程网 □驴妈妈 □途牛
□其他
1.22 网络推广费用占整体宣传费用的比例是多少？
□10%以下 □10%-30% □30%-50% □50%以上
1.23 酒店有哪些自己的推广方式？
□微博 □邮件群发 □QQ群推广 □百度贴吧、百度问答
□地方性旅游网站 其他：
1.24 认为哪些温泉酒店的信息化建设值得贵单位借鉴？
三、业务销售问卷
1.25 产品类别？
□温泉票 □客房 □SPA 其他：
1.26 与线上签订独家代理？
□是 □否
1.27 与渠道的结算周期
□携程 天 □艺龙 天 □去哪儿 天 其他渠道 天
1.28 渠道最低价协议政策
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成人 |
儿童 |
长者 |
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成人 |
儿童 |
长者 |
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温泉票 |
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温泉票 |
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客房 |
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SPA |
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餐饮 |
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其他 |
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黄色 部分 为结算价，绿色 部分为线上销售价
四：问卷回报
2､ 传真：020-87532593
3､ 邮寄：广州市天河路351号广东外经贸大厦2507室 《中国温泉旅游》编辑部收 邮编：510650
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