文/李鹏 

  前言：

温泉旅游作为旅游业的重要组成部分，正经历着前所未有的变革与发展。

近年来，人们生活质量的提升和消费模式的转变使温泉旅游市场呈现出了蓬勃的发展态势与鲜明的新趋势。温泉旅游作为一种融休闲、养生、娱乐于一体的度假方式，越来越受到广大消费者的喜爱，温泉旅游市场正呈现出多元化、个性化的特点。

未来，随着相关政策的推进实施、消费者需求的不断变化以及技术的进一步创新发展，温泉旅游行业将迎来更加广阔的发展前景和更多的发展机遇。

广东熹乐谷温泉度假区在发展过程中展现出了突出的特点和优势，它的经验能够为温泉行业的发展提供有益的启示和借鉴。

本案例收录在《中国温泉旅游产业发展报告》（2024）中，如果有兴趣想了解更多行业内容，可致电13450483594叶小姐，购买该书。

正文

近年来，人们的出行方式和消费习惯正在发生变化，文旅消费模式悄然改变，呈现出出游半径缩小、出游频次增加、出游方式多样的特点，周边游、短途游更受游客青睐。

旅游休闲化转向的背景下，融“日常生活”与“休闲度假”为一体的旅游度假区蓬勃发展。

新媒体时代的到来让温泉旅游产品的销售有了更为广泛的渠道，温泉企业的获客渠道改变，不再依赖于旅行社提供客源。“线上种草，线下推广”的整合营销模式让温泉企业在客源选择方面占据主动地位，也让客源的年龄阶段更加集中于“80后”“90后”人群，这一客户群体亲子游需求较为旺盛，亲子旅游市场呈现向好态势。这些变化深刻影响着温泉旅游市场的发展走向，让亲子微度假成了温泉行业发展的重要趋势。

跳出温泉说温泉：产业转型下的业态创新

熹乐谷温泉度假区隶属广州勤天集团，位于广东省的温泉之乡——清远市佛冈镇汤塘镇，距离广州市中心仅 80千米。该地拥有天然温泉资源，地理位置优越，能够辐射影响多个重要客源城市，开发温泉度假项目具备得天独厚的优势。

传统温泉景区往往局限于温泉本身，它们通常将发展的重心过多地放在了温泉水质的优化、温泉设施的完善以及温泉疗养的功效上，而忽视了温泉旅游体验的多元化拓展与游客综合需求的深度挖掘。

这种单一化发展模式限制了温泉景区的吸引力与持续发展的潜力，导致温泉景区提供的旅游体验趋于同质化，难以满足游客日益增长的个性化与多元化需求。在此背景下，熹乐谷温泉度假区自建设以来便致力于温泉旅游模式的创新与深化。

熹乐谷通过精准定位低龄亲子市场，不仅保留了温泉作为核心吸引物的功能，更将“安静、自在、年轻、艺术”的生活理念融入亲子微度假体验之中，实现了温泉旅游的多元化发展。

熹乐谷亲子微度假模式的构建来源于两大核心因素。首先，是受到董事长王硕朋先生早年海外生活经历的启发。新西兰自然资源丰富，每当忙碌的工作结束之后，王硕朋先生都会带着家人与外国朋友一同出游，驱车一两个小时，前往附近的火山温泉、海滩和森林放松身心。

同时，他发现大多数当地家庭也选择这样的方式度过周末。人们泡温泉舒缓疲劳，在海滩上漫步聆听海浪，或在森林中徒步呼吸新鲜空气。王硕朋先生意识到，这种亲子微度假模式，对于现代都市家庭来说，是一种宝贵的放松和充电方式，在国内推广类似出游模式应该具有广阔的市场前景。

其次，是预见到随着社会发展，周末短途出游将成为家庭追求高质量生活的重要方式。熹乐谷提前布局亲子微度假市场，将短途出游的便捷性与家庭游玩的趣味性紧密结合，创造出符合时代需求的旅游新模式。

在选址上，虽然最初佛冈镇给人一种较为偏远的印象，但熹乐谷团队经过详细的市场调研和选址分析后，发现这一地区的空间距离和时间距离都适合微度假。从珠江新城出发，大约一小时的车程，就能抵达熹乐谷，这种位于粤港澳大湾区一小时生活圈内的出行活动正是当前亲子家庭所追求的，能够实现说走就走。

三重赋能构筑山谷中的亲子度假空间

快乐赋能：

市场细化趋势下的精准定位在市场细化趋势下，熹乐谷通过精准定位低龄儿童亲子市场，实现了快乐赋能的旅游体验创新，满足了该细分市场的个性化需求。

熹乐谷选择聚焦于 1~12岁的低龄儿童亲子市场，通过这一细分市场实现差异化发展。此年龄段儿童正处于身心快速发展的关键阶段，对外部世界充满探索欲，倾向于将旅游活动视为一种寓教于乐的“游戏”体验。熹乐谷通过打造集功能性、建构性和游戏场景为一体的综合度假区，有效吸引了目标客群。同时，随着社会经济的发展，

在亲子玩乐空间方面，熹乐谷摒弃了传统高刺激性的游乐项目，转而引入适合低龄儿童的无动力设备，确保了游玩的安全性与趣味性。

同时，酒店大堂增设亲子活动区，家长与孩子共同参与，增进亲子关系；在儿童住宿与餐饮环境方面，熹乐谷设计了树屋床、秘密阁楼、童话飞艇床等特色主题房间，让孩子们仿佛置身于童话世界。

考虑到低龄儿童家庭的出游需要，房间还配备了恒温水壶、婴儿洗澡盆和坐便器等贴心物品。位于亲子酒店的马卡龙餐厅也充分考虑了孩子们的喜好，从装修风格到菜品选择都尽量满足小朋友的需求，让家长和孩子都能享受愉快的用餐时光。熹乐谷期待给游客带来的不仅仅是一次温泉体验，更是从身体到精神全方位的放松，让游客真正感到快乐，体验到度假的美好。

设计赋能：

专业的自主设计团队强化核心竞争力熹乐谷拥有一支专业的设计团队，自主设计让熹乐谷在业态创新和项目落地时更具有优势。传统温泉项目的建设常采用外包模式。外包建设虽能完成任务，但往往伴随着高昂的成本、设计成果与初衷的偏差，以及难以避免的同质化问题。

熹乐谷通过全面掌握设计自主权，实现了从概念构想到最终实施的精准把控。自主设计团队不仅帮助熹乐谷有效控制了项目的建设成本，更确保了设计创意的完整实现。在熹乐谷，设计工作并不是由单一部门完成的，而是采用了细分化的专业管理方式。

软包设计、墙纸选择等各个细节，都有专门的团队负责，这种精细化的分工确保了每个部分都能达到专业水准。设计师们经常深入工地，亲自参与现场施工和工序安排。“设计 +监管”的双重角色，使得熹乐谷能够及时发现并解决施工中的问题，确保设计方案能够准确无误地转化为高品质的产品。

以亲子温泉酒店为例，目前酒店拥有亲子主题客房 200余间，分为四大主题，专为亲子度假打造，里面所有的产品都是非标产品，全部是专门定制，主题鲜明、趣味十足；情侣主题客房 40余间，分为五大风格，所有的设计都由熹乐谷设计团队完成，软装部分邀请广州美术学院雕塑专业的学生参与创作，房间风格独一无二。

熹乐谷所属的勤天集团是房地产公司，董事长王硕朋和总经理王翔所学专业和建筑设计相关，对设计的重视程度不言而喻。王翔总经理指出，在当前的旅游市场中，设计已经不再是简单的眼球经济或网红效应，而是旅游产品的核心竞争力之一。好的设计能够赋予旅游产品以生命力和长久的吸引力。

熹乐谷设计团队深入理解并融合市场需求与消费者偏好，创造出了既具有独特性又符合实际运营需求的产品。在温泉度假村的设计中，熹乐谷不仅保留了传统温泉的舒适体验，还融入了现代元素与创意灵感，打造出了多个独具特色的网红打卡点，吸引了大量游客的到来。熹乐谷坚持“四不”设计原则：“不创新不设计，不网红不设计，不落地不设计，不运营不设计”，致力于将酒店与乐园融合，打造出了既符合市场需求又具有审美价值的亲子度假产品。

例如，水世界的悬崖泳池设计不仅保留了传统悬崖泳池的惊险刺激，还增加了泳道悬出悬崖外的独特体验，并采用透明亚克力材质建造，增强视觉冲击力。无动力乐园中的 14米大型 UFO滑梯也是一大亮点，其纵深设计和超大滑梯为游客带来了前所未有的体验。

熹乐谷的亲子客房设计将游乐园元素融入其中，客房内设有滑梯、蹦床、秋千等游乐设施，让孩子在房间内就能享受到丰富的游乐体验。面对温泉行业的淡旺季挑战，熹乐谷根据“80后”“90后”年轻家庭的网络传播偏好，打造了一系列拍照打卡、易于分享的网红场景，推动了温泉度假综合体向多元化、全年无淡季模式的转变；将花海、无动力乐园、水世界、自然研学营地等多业态融入其中，确保每个季节都有独特的亲子活动，让熹乐谷成为家庭出游的首选之地。

文旅赋能：
  幸福感和收获感并存文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体，“以文塑旅，以礼彰文”是文旅融合发展的原因和方向。王翔总经理提到，除了硬件设施的持续提升外，内容的丰富性和多样性同样至关重要。

熹乐谷致力于打造一系列富有创意和文化内涵的活动，努力使旅游不仅仅停留在健康、快乐的层面，更希望游客在旅途中能够收获知识与文化体验。熹乐谷创新推出了“不夜山谷”，这是一个集美食、演艺和穿越氛围于一身的市井街区，让游客穿越时空，仿佛回到盛唐时期。

不夜山谷复刻了大唐的古色古香，打造了华服体验、唐乐歌舞、不倒翁表演、川剧变脸等精彩节目，对于家庭游客而言，这不仅是一次简单的游玩体验，更是一次了解传统文化的好机会。

除了不夜山谷，熹乐谷还策划了亲子音乐会、传统戏剧表演等文化活动，增进亲子间的情感交流与价值认同。结合中国文化振兴的潮流，熹乐谷引入了非遗文化元素，如陶艺制作、剪纸艺术等，并设置亲子互动环节，让孩子们在动手实践中感受传统文化的魅力。

同时，熹乐谷还组织非遗文化讲座与展览，让家长和孩子们共同学习非遗知识，传承文化精髓。通过这些丰富多样的活动，熹乐谷希望形成一个多元的文化圈层，让每个家庭能够找到自己在文化上的喜好和归属感。王翔总经理透露，熹乐谷将继续推出更多研学产品，更好地服务于人民对美好生活的向往。在熹乐谷，文化不仅仅是一种简单的展示，更是一种亲子间的情感纽带，它让旅游变得更加有温度、有意义。

亲子微度假市场是一个充满活力和潜力的新兴市场，随着消费者需求的变化和市场的发展，这一细分市场将继续保持快速增长的态势。温泉旅游行业未来的发展要充分结合亲子微度假市场需求的变化，为游客提供更加优质、多元、个性化的产品。

熹乐谷温泉度假区已经成了珠三角知名微度假、亲子游目的地，在业内和市场上受到高度评价。

目前，熹乐谷温泉度假区拥有 1000余间客房，在 2023年获评国家 4A级旅游景区；同年 9月，经全国温泉旅游泉质等级评定委员会认证，熹乐谷温泉被评定为最高等级的“优质珍稀温泉”，11月荣获第六届金汤奖“十佳温泉”。

2024年“6·18大促”期间，熹乐谷官微直销销售额突破 790万元，不仅超越去年同期的业绩，更连续三年稳居华南三省（广东、广西、海南）酒店销售榜首。熹乐谷的迅速发展离不开对市场需求变化的准确判断、自身优势与定位的清晰认知以及市场策略与营销的高度敏感。

熹乐谷的发展模式也为其他温泉企业的转型和高质量发展提供了参考。