2022年11月3日-4日，由云南省温泉与水疗行业协会、云南省温泉星评办组织开展的《2022年云南省国家温泉星级评定标准培训班》在云南楚雄禄丰恐龙谷温泉度假区顺利举办，圆满落幕。

来自全省地州市文旅主管部门、温泉企业高管、国家级和省级星评员与温泉产业相关企业负责人七十余人参加了培训班。

云南省温泉与水疗行业协会执行会长何少泉主持开班仪式，阐述了贯彻执行标准的意义，介绍了授课讲师，提出了培训班的学习要求，并宣读了中国旅游协会温泉旅游分会执行副会长、全国温泉旅游企业星级评定委员会主任张越先生的开班寄语。

第一堂课：《温泉旅游企业星级评定与划分》（LB/T 016-2017）标准解读

由中国旅游协会温泉旅游分会专家，温泉相关标准主要起草人，云南省温泉与水疗行业协会名誉会长，国家级温泉星评员付溟老师授课。他从“标准的制定与实施、评定与修订、释义与执行、工作规程”等四个方面展开宣讲，系统全面的介绍了《标准》制定的过程、目标和意义，强调了标准的重点条款，并冀望参训学员将学习收获转化为促进行业发展、提升企业运营的新起点。

第二堂课：《温泉星评实务》

由全国服务标准化技术委员会温泉分会专家委员，中国旅游协会温泉旅游分会专家委员，国家级温泉星评员张波老师授课。张波老师从“标准化工作的意义、温泉星评工作的意义，星评员的立场、星评工作流程”几个方面进行了详细讲述。提出“将星评工作作为企业全面检验和持续提升的契机”，并结合各省星评工作开展的案例，重点讲解了星评工作实务。

第三堂课：《温泉旅游泉质等级划分》（LB/T 070-2017）标准解读

由云南省温泉星评委主任，中国旅游协会温泉旅游分会副会长，国家级温泉星评员马文波老师主讲。他全面介绍了全国和云南省温泉旅游泉质等级评定委员会的架构与职责，以我省温泉资源为例，详尽解读了泉质分类及温泉沐浴的适应性和禁忌，介绍了全球及中国地热资源情况、温泉疗效与疗法，为科普温泉疗效和传播温泉康养正本清源。

第四堂课：《基于温泉水质的产品及文化核心竞争力研究》

西南林业大学副教授，云南省城乡规划委员会专家委员，云南启发温泉文化研究院院长高成广老师，从日本草津温泉和捷克卡罗维发利温泉两个案例研究入手，开篇明义提出了温泉企业的三个发展阶段的核心竞争力之所重：短期（产品+营销）、中期（品牌+战略）、长期（文化、产品、人）。强调挖掘温泉水质的“价值性、稀缺性、不可替代性、难以模仿性”，从“产品”打造进阶到“文化”提炼，形成个性化的核心竞争力。

第五堂课：《温泉旅游企业星级评定申报实例讲解-企业自评与省级初评 》

云南省温泉与水疗行业协会监事长，云南省温泉星级评定委员会委员，国家级温泉星评员王浩老师，从“温泉星评工作流程、企业自评中的注意事项、初级星评关注重点、温泉星评案例分享”等四个方面，深入浅出的对温泉旅游企业星级申报与评定工作进行了清晰、准确、务实的全流程讲解，使学员厘清思路，掌握方法。

理论结合实际，学以致用，本次培训班，除了进行课堂教学外，专门安排由几位授课老师带领学员，对培训班举办地禄丰恐龙谷栖龙湾温泉酒店进行了星级申报与评定的现场检查与模拟评审，手把手的实地讲解，使受训学员获得更多的实战体验。培训课堂和实践检训过程中，学员们表现出高度的专注和积极的态度，交流心得、请教印证。

课后，由云南温泉与水疗行业协会杨娜秘书长主持培训班现场考试，检查学习效果，学员们一丝不苟，认真作答。

培训班结业仪式上，云南省温泉与水疗行业协会会长冯煜先生对受邀讲课的5位老师表示由衷的感谢，对参训学员表达真诚的肯定，希望各位学员能学以致用，在提升自我的同时，将课堂上学习到的知识运用到日常企业运营中，不断提升服务质量，增强企业营收能力，树立标准化管理的行业标杆。同时感谢文旅部门的领导干部积极参加培训班，有力的支持了温泉标准的推进工作，云南16个地州市的温泉标准宣贯，还需要各地区文旅局干部的关心支持。

培训班结束后，为 5 家温泉企业颁发了温泉泉质认证牌匾和证书，表彰了为2022年云南省温泉星评工作中作出卓越贡献和努力的 9 位省级星评员。(来源：云南温泉)