中国温泉旅游
2022年8月22-24日,全国温泉星评委派了以广东省旅游协会秘书长蔡涛为组长,中国旅游协会温泉旅游分会秘书长赵永明及华南师范大学中国温泉产学研基地主任、副教授李鹏为成员的国家星评小组,对云顶酒店进行了为期三天的检查。
8月22日下午,召开五星级温泉企业评定汇报会。会上,按照会议既定流程完成各项议程。
漳州云顶温泉大酒店有限公司总经理汤惜莲对申报星级温泉作全面的工作汇报,国家星评小组成员进行现场提问及交流,汇报会结束后,星评小组对相关材料进行现场审核。
国家星评小组专家通过对照星评要求,对漳州云顶温泉大酒店的资质、温泉泉质、水质卫生、经营管理、食品安全等方面进行了细致的检查和指导,全程高标准、严要求。
8月24日漳州云顶温泉申报五星级温泉企业评定反馈会上,李鹏通报评定检查打分情况,赵永明指出了企业存在的不足,给予了宝贵的意见,同时也对企业的工作态度给予了肯定。
漳州云顶温泉大酒店总经理汤惜莲表示:我们一定认真贯彻五星级温泉企业标准,并落实到日常的工作中,不断完善我们企业的产品和服务,进一步提升企业的温泉品牌形象,为中国温泉事业的发展添砖加瓦,并做出我们应有的贡献。
漳州云顶温泉大酒店业主代表吴素芬表示:酒店一直秉承诚信务实的稳健作风,对外保持良好的竞争社会环境,对内为员工创造稳定的工作条件,对此次的评星工作,更是付诸最大的努力和创建,不断提升和改变,对未来充满期待与展望,我们也不畏惧当下存在的困难,我们有信心和有决心将酒店事业做得更好。
福建省旅游协会温泉协会秘书长张铁煌表示:企业需要重视评定情况及整改意见,认真整改,查缺补漏。评星不是目的,而是帮助我们改进管理及提升服务的一次机会,做好细节服务才经得起市场的检验。
最后,国家星评组组长蔡涛也提出了对企业的期望:希望接下来,进一步学习星评标准,对标对表,发挥自身优势,以这次星级评定为新的起点,以标准为引领、以品质为己任,坚守初心,迎接变化,奋勇前行,克服困难,在新时代下能够开创新的未来。