2022年8月24日受国家星评委办公室委派，由国家级星评员付溟、马文波、王浩组成国家级温泉复核检查组，付溟任组长，在广东省温泉行业协会张海旺秘书长的陪同下莅临珠海海泉湾开展五星温泉复核检查工作。

在珠海海泉湾党委书记何睿的精心指导下，景区温泉中心精心组织，积极按照要求准备复核材料，对标对表，有序开展自查整改，在多部门通力合作下，扎实有效推进复核前期的各项准备工作。严格对照《温泉旅游企业星级划分与评定》(LB/T016-217)标准，对标《 A.5 五星级温泉旅游企业必备项目检查表》、《B.1设施设备与环境质量评分表》、《C.1 运营质量评价表》进行逐项核对，设施设备与环境质量总分值700分，自评得分571分；运营质量总分值700分，自评得分649分，得分率92.7%，并按要求上报自评报告至国家级温泉复核检查组进行复核。

检查组通过听取汇报、实地检查、随机抽查、询问交谈、亲身体验等方式，对温泉区域、客房、中西餐厅、后勤区域、温泉供水机房和地源热泵机房等区域进行了严格检查评估。

检查组对照《温泉旅游企业经济划分与评定LB/T 016-2017》的要求，逐项对必备项目进行了复核考评，认为基本符合《 A.5 五星级温泉旅游企业必备项目检查表》的各项要求。对照《B.1设施设备与环境质量评分表》、《C.1 运营质量评价表》，检查组给予设施设备与环境质量得分577分，运营质量得分656分，得分率93.7%，最终国家级温泉星级复核检查组认为，港中旅（珠海）海泉湾有限公司符合《温泉旅游企业星级划分与评定 LB/T 016-2017》标准中对五星级温泉企业的要求，建议本期复核考评通过，下一步提交全国温泉旅游企业星级评定委员会办公室审批。

接下来珠海海泉湾将认真做好检查组提出的问题、意见同建议的整改和提升，持续优化和完善以客户为中心、以市场为导向的品牌标准、服务标准体系以及服务规范，实现对客服务流程标准化、规范化。将以“诚信经营、优质服务”的理念，持续提升经营和服务水平，为消费者提供高质量的旅游产品和服务，积极践行央企政治责任、经济责任和社会责任，充分发挥中国旅游集团作为旅游央企的市场影响力和带动力，助力行业构建健康和谐的旅游市场环境，推动中国旅游产业高质量发展，不断满足人民群众对美好旅游生活的新向往、新体验、新期待。（来源：珠海海泉湾海洋中心）