中国温泉旅游
2022年8月24-25日,鹭凯生态庄园云鹭温泉迎来了国家四星级温泉旅游企业的评定验收。为了完成此次的星评工作,全国温泉星评委派了以广东省旅游协会秘书长蔡涛为组长,中国旅游协会温泉旅游分会秘书长赵永明及华南师范大学中国温泉产学研基地主任、副教授李鹏为成员的星评小组,依据国家《温泉企业服务质量等级划分与评定》标准,对鹭凯生态庄园云鹭温泉国家四星级温泉企业创建工作情况进行检查与审核。
24日下午,召开四星级温泉企业评定汇报会。会上,按照会议既定流程完成各项议程。福建鹭凯生态农庄股份有限公司副总陈飞玲对申报星级温泉作全面的工作汇报;国家星评小组成员进行现场提问及交流。
汇报会结束后,星评小组对相关材料进行现场审核。
随后,星评小组对云鹭温泉、客房区、曼雅餐厅、温泉水质化验室、公共区域等进行现场检查。
在25日进行的福建鹭凯生态农庄股份有限公司(云鹭温泉)申报四星级温泉企业评定反馈会上,李鹏老师通报评定检查打分情况,赵永明老师指出了企业存在的不足,并给予了宝贵的建议,同时也对云鹭温泉的工作态度给予了肯定。
福建鹭凯生态农庄股份有限公司总经理张松勇表示:此次星评工作的开展是对我们企业的全面检阅和向上推动,接下来我们将以星级温泉企业标准为行动准则,不断完善我们企业的产品和服务,进一步提升企业的温泉品牌形象,为中国温泉事业的发展添砖加瓦,并做出我们应有的贡献。
福建省旅游协会温泉协会秘书长张铁煌表示:企业需要重视评定情况及整改意见,认真整改,查缺补漏。评星不是目的,而是帮助我们改进管理及提升服务的一次机会。
最后,星评组组长蔡涛也提出了对企业的期望:希望接下来,进一步学习星评标准,对标对表,发挥自身优势,以这次星级评定为新的起点,以标准为引领、以品质为己任,坚守初心,迎接变化,奋勇前行,克服困难,在新时代下能够开创新的未来。