中国温泉旅游《温泉旅游企业星级划分与评定》(LB/T016-2017)(下称温泉星级标准)是温泉旅游行业标准,目的是为了规范温泉旅游市场发展、提升温泉企业整体管理水平和服务水平。温泉星级标准实施后,全国温泉星评委在2015年-2017年期间,评出了36家星级温泉,其中29家五星级,7家四星级。这些获评的星级温泉,期限是三年。
疫情改变了人们的消费习惯,注重品质与服务的温泉更受市场欢迎,因此,启动星级温泉复核评定工作,维护星级温泉形象、把控星级温泉整体品质,为消费者提供优质温泉产品,意义重大。据了解,从2022年6月份起,全国温泉星评办将在全国范围内开展满三年期的星级温泉评定性复核工作。同时恢复开展因疫情影响而暂停的星级评定与泉质评定工作。
2022年8月16日-17日,溪山温泉度假村迎来了由全国温泉旅游企业星级评定委员会委派的五星复评检查组进行五星级温泉企业复核工作。
星级复评检查组通过听取汇报、实地检查、现场巡视、询问交谈、流程测试等方式,对酒店客房、中西餐厅、宴会中心、前厅、泳池、温泉公园、温泉水质、消防中心、员工宿舍等区域进行了严格检查评估。
全国温泉旅游企业星级评定小组以此次五星复核为温泉企业做“体检“,以发现问题、解决问题、分析问题、助力企业发展,并进一步维护和擦亮国家五星温泉这块金字招牌。
溪山温泉度假村作为福州这座温泉之都旅游城市的五星温泉企业,同时作为福州温泉深耕本地的一个代表,将继续砥砺前行,坚守“百年溪山,工匠精神”的企业理念。
复核检查为新起点,以特色化、标准化为目标,进一步完善旅游服务配套设施,提升管理运营水平和服务质量,增强市场吸引力和竞争力,推动文旅产业繁荣发展。