文/杨杰

接到《中国温泉旅游》主编的微信留言，要我谈谈放开后的北美旅游情况。带着这个问题，我开始以一个中国旅游人的亲身经历和视角，来审视疫情放开后的北美旅游情况。

笔者是2019年11月到的多伦多，至今一直在此居住了3年多时间，可以说是亲眼目睹了多伦多疫情发生，亲身经历了从抗疫到全面放开的整个过程。

疫情基本情况

虽然一开始有居家令、口罩令、人与人相处距离令、餐馆等社会服务业关闭令等，但是，人们的基本水生活几乎未受到影响。各大型超市、华人蔬菜杂货超市等照常开业，人们可以戴口罩自由采买，也可以网购送到家。加拿大人每天要喝的TimHornton、星巴克等咖啡厅照常营业，而且营业时间不变。地铁、公交业不停，这期间还不断对受影响关店的业主进行及时现金补贴，对广大打工一族发放了3---6个月的现金补助。对于特别困难的家庭，教会和食物银行（各种生活物品捐助发放机构）每星期给收入低下有需要的家庭，发放足够一个星期用度的生鲜蔬菜、肉、蛋、奶、面包等副食品，实在困难的还可以送到家。

在我看来，基本没有受太大的影响。居家令期间，人们担心传染，路上车辆很少，公共交通乘坐的人寥寥，我每天照样出去锻炼、买咖啡。餐厅不给堂食，但批准外卖和露台服务。没有露台的餐厅就占用道路来摆餐桌。

这时的旅游业受影响最大，飞机停了很多，美国进出也不方便。北美比较热的邮轮由于疫情集中爆发了几次，也停了。酒店几乎没有会议和游客，整个旅游业停摆。

疫情前旅游业对多伦多的影响

多伦多作为加拿大第一大城市和访客数最多的目的地，共有650万居民，被冠以“加拿大中心都会”之称。多伦多亦是全球贸易、娱乐、旅游的中心，它将现代加拿大的多元化和包容性通过大型活动、热门景点、餐厅、音乐、建筑、文化及节日等结合起来，使之成为举世闻名，独特且令人兴奋的旅游城市之一。

游览多伦多一座城市，就如同到过了全世界。2019年，多伦多更是被多家国际知名航司及媒体授予多项殊荣 ---“2019年度排名前19位的目的地之一”（英国航空）；“2019年最佳旅游目的地”（美版《漫旅》杂志）；“2019年最佳旅程”（《美国国家地理》杂志）。

多伦多每年接待过夜游客多达1500万人次。疫情前，2019年12月16日，多伦多旅游局和多伦多地区贸易委员会发布了一项有关游客经济的研究报告。该报告指出，多伦多的游客经济是城市和区域经济的重要催化剂。多伦多每年游客接待量多达2750万，由此产生的经济影响为103亿加元。其中在税收收入、就业机会的创造和增长以及许多行业领域的总体收入方面影响显著，这也使得发展游客经济成为当地重要的机遇。

游客消费对多伦多各行业和就业的显著影响在于它为近70,000个工作岗位提供了支持，这些岗位为员工创造了31亿加元的工资收入，占多伦多市所有工作收入的4.6%。在过去5年中，新增了10,000个工作岗位，由游客消费支持的工作岗位的增长速度也超过了整体经济增速。

旅游业损失情况

2020年、2021年每年多伦多地区旅游业的亏损大约是80多亿加币，折合400多亿人民币。据加拿大CTV新闻台报道，新冠疫情给旅游业带来巨大损失。作为旅游热门地点的多伦多受到的打击尤其剧烈。

居家令、边境关闭、封锁措施以及节庆、音乐会和体育赛事取消，给多伦多旅游业带来的损失高达83.5亿元，给大多区带来的损失则狂增到140亿元。

主持这一研究的威尔(Andrew Weir)，来自多伦多会展资讯机构“多伦多旅游局”(Destination Toronto)。他说，这个数字并不令人吃惊。

疫情以来，会展被取消、音乐会延期、酒店房间空置，令大多区损失游客直接消费额16.7亿元，餐饮销售损失达13亿元，住宿方面的损失达12亿元，娱乐业损失达7.07亿元。

2020年，通常如往年至多伦多参加会议的38万人没有出现，而哪怕只有一个人到访多伦多，都会对经济带来水波效应。

威尔说，这名游客可能上午9时到下午5时待在会展中心，但是这名游客会去餐馆吃饭，去夜店，去听音乐会，或者去看电影，或者还可能去看望家人，前往旅游景点。

大多伦多酒店协会(Greater Toronto Hotel Association)说，多伦多65家酒店一度完全关闭,协会总裁孟德尔(Terry Mundell)说，酒店房间近八成是空置的。

该会表示，前面的道理很长，酒店行业今年或明年不可能盈利，可能要到2023年或2024年情况才会恢复正常。

放开后的初步情况

 从2021年初开始，加拿大开始辉瑞和莫纳德两种疫苗的免费接种，先给长者和高危人群，后来逐步放开到普通人和青少年。笔者及周围的人群，几乎没有接受过核酸检测，但是从去年下半年到今年，我已经打完3针辉瑞疫苗，几乎不需要预约，非常方便，打疫苗的店很多，走入就可以打。

据报道，多伦多12岁以上人群疫苗接种率接近90%。官员宣称，“我们将继续尽一切可能让居民打疫苗，数据显示疫苗是抗病毒的最好防护方法。我们希望更多人打上疫苗，安全度过第四波疫情。”由于疫苗的可靠性、有效性，在这样高的接种率下，医疗系统避免了崩溃。人们生活迅速走上了正轨。政府工作人员安全返回办公室，商业、餐馆和商店正常营业。

加拿大目前正致力于儿童的疫苗接种。加拿大卫生部于去年11月批准辉瑞疫苗用于5-11岁儿童。但是目前来看，加拿大5-11岁人群的疫苗接种率太低，加拿大公共卫生局（PHAC）表示，截至2022年1月8日，加拿大只有3.2%的5-12岁儿童完全接种疫苗。这一数字远低于其他国家的水平。例如，在总体疫苗接种率普遍较低的美国，该年龄段的儿童有19%接种了两剂辉瑞疫苗。

加拿大从2022年3月起，全面开放国门，允许来自其他国家的完全接种了疫苗的旅行者进入加拿大，无需隔离。据报道，旅游业表示，加拿大人对 2022 年 3 月进行海外旅行的预定明显增加，加拿大飞行中心 （ Flight Centre Canada）是一个总部在温哥华和多伦多的旅行社，其发言人艾莉森·华莱士（Allison Wallace）表示，与 2021 年 3 月相比，2022 年 3 月该旅行机构的预订量增加了 700% 以上。她说：去年，大部分旅行预订都在加拿大境内。今年，我们 94% 的预订是国际预订，其中包括去美国。人们计划去墨西哥，去多米尼加共和国，去美国的南部……人们想去晒太阳。引自 加拿大飞行中心发言人艾莉森·华莱士多伦多的旅行社 Hola Sun 也确认了这一趋势，该旅行社的 Hugo Rocha 证实，加拿大人在三月春假期间的国际预订增加。

旅游业的状况

加拿大联邦政府2022年3月17日)正式宣布，自4月1日起取消完全接种者入境加国须持新冠检测阴性证明措施，旅游业者表示这无疑是一剂“强心针”，近两天已接获不少客人查询邮轮或机票，预料受疫情影响“被关”两年的民众，将在旅游方面出现“报复性消费”。

多伦多大华旅游总经理张维霖表示，取消检测阴性证明措施，相信会促进跨国旅行大爆发，尤其春假后天气渐暖，原本就是旅游旺季的开始，另外邮轮也将在下月初开始停靠卑诗省维多利亚港，将带来可观的观光客，计划出行的民众要趁早订票及住宿，晚一步不仅错失早鸟优惠，很可能订不到。

张维霖建议，目前定5月1日在温哥华登船的阿拉斯加8天7夜邮轮行程，内舱牀位一人含税约700多元，价格约为疫情前一半。目前本国境内机票价格仍未完全恢复，现在订位正是时候；中港台机票部分，不妨留意航空公司快闪特惠，例如上周华航推出8月15日至11月温哥华台北直飞低至960元，这种好的优惠仅限近期眼明手快的行家，日后不会再有。

精致旅游行销企划经理陈淑美表示，5月1日起是旅游业公定的旺季，价格一定上涨，4月1日免除入境检测，但订票可以趁早。她称，近日不仅接获订票查询，省内旅游也已见反弹，这两天已接获长者团体希望为他们规划3月底出游维多利亚的行程。

陈淑美说，其实许多人两年来连省内游都不敢，现在已经有团体行程准备前往班芙。她亦推荐温哥华岛吐芬奴(Tofino)、威斯勒在此两年期间更新许多酒店和活动，目前房价仍在低位约为疫情前半价。她表示，大温民众不妨趁国际旅客尚未到访之前，先在省内度假，相信别有一番体验。

多家廉价航空促进旅游市场快速恢复

多家航空公司提供廉价机票，便利的疫情手续（疫苗接种证明），刺激国内游客的旅游欲望。根据YYC Deals的报道，由于西捷航空、加拿大航空、Flair航空和新的低成本航空公司Lynx航空的竞争，现在涌现出来了大批低价机票。从2022年3月到10月，通过西捷航空或Swoop可以预订温哥华到多伦多和阿尔伯塔省的往返航班，价格在$104加币至$158加币之间。

一家全新的“超低价”加拿大航空公司刚刚宣布在多伦多进行重大扩张，机票钱比从多伦多市中心打Uber（国外出租车）到Vaughan Mills购物中心还要便宜，总部设在加拿大卡尔加里的Lynx Air周四上午宣布，它将于6月下旬开始从多伦多皮尔逊国际机场起飞。旅客也可以选择从多伦多不远的汉密尔顿的John C. Munro机场往返。到目前为止，Lynx只有六个目的地可供选择，都在加拿大境内。如果需要从多伦多前往哈利法克斯、圣约翰、温尼伯、卡尔加里、埃德蒙顿或温哥华，那么价格就会非常优惠。Lynx航空将在几周后庆祝其首航，即4月7日，从卡尔加里到温哥华。届时，可以在西海岸的城市间飞行，每次只需39元。

此外，多伦多去加拿大东海岸海洋省机票仅$5（25元人民币）。超级实惠的Swoop Airlines宣布正在扩大其加拿大国内航线数量，这意味着将有更多航班将进出多伦多皮尔逊机场，以迎接夏季假期。

从5月2日起，多伦多皮尔逊机场每周将有三班飞往P.E.I.夏洛特敦（Charlottetown）的航班，起步价为$5.14。但是，还要加上税费等等，不过总价$59仍然很便宜。从5月12日开始，每周将有四班飞往新省圣约翰（Saint John）的航班，机票总价为$59。从6月20日开始，将有两班飞往鹿湖（Deer Lake）的航班，单程票价为$99。从6月20日起，皮尔逊机场前往温尼伯的单程票价为$69。6月22日起，皮尔逊机场的旅客可以分别以$59和$69的价格直接前往萨省的里贾纳和萨斯卡通两座城市。

温泉旅游的情况

多伦多附近的温泉很多，最有名的当属蓝山温泉，此外还有沼泽泥天然温泉 Ste. Anne’s Spa，喷泉私密花园 100 Fountain Spa & Secret Garden Spa，矿物温泉之都 Grail Springs等等。

世界著名温泉蓝山度假温泉，距离多伦多150多公里。Scandinave Spa，被”Spa of America“杂志评为北美50佳温泉之一。由于这个温泉离蓝山滑雪场和度假村很近，泡着温泉还可以欣赏到滑雪场的风景，如果晚上去泡还别有一番情趣。Le Scandinave Spa室外有四个冷热不同的温泉池，另外还配有SPA室、蒸汽室、休息室等。注册按摩师会提供不同种类的按摩服务。

目前，蓝山温泉已经全面开放，但是要求理疗和按摩的游客和技师必须佩戴口罩。蓝山温泉spa管理方十分注意疫情卫生安全，宣称开放后，继续遵守加拿大安大略省的立法和健康指引，以确保客人、员工及他们家人的安全，优考虑温泉水的安全和人员流量打区域的卫生安全。除了定期清洁外，还增加了新的消毒程序。增加了商业级的大型空气过滤硬件设备。浴缸经过氯和溴含量处理，并且处理过的水病毒和含量低风险。

客人必须按摩前后和进入淋浴活动前淋浴。整个场地都设置洗手台共客人使用。客人用完毛巾自己带到垃圾筐，避免和服务人员接触。服务人员上班过程中没4小时进行卫生筛查。客人须填写卫生安全表格，进行评估，根据评估接受按摩理疗。到达spa馆客人有不适，应该遵循加拿大卫生安全指引，免费提供快速检测试剂，鼓励客人进行检测。

Spa理疗还在突出位置宣告服务承诺，控制理疗人员数量，保证美丽、自然的环境，保证所有区域是卫生、安全、方便和可持续的优秀环境，要求客人遵守卫生指引，客人可以完全放松身心享受服务，请客人善待服务人员。

客人无需出示接种证明。理疗人员无需表明疫苗接种情况。如果遇到客人在spa馆突然生病，加拿大的急救是十分有效的。疫情期间，笔者的亲戚在多伦多一个购物中心购物，突然出现状况，商场协助笔者，拨打急救中心车辆，15分钟后到现场施救，后带到医院急诊观察治疗6小时，全程无费用。

游客经济是多伦多多样化经济的重要支柱，也是整个经济的孵化器，可以为各行业注入能量并为居民创造就业机会。这是一个与城市本身一样有着多元化游客的目的地，从休闲度假游客到来这里参加聚会、会议和活动的商务代表，多伦多的游客经济蒸蒸日上，而当游客经济强劲时，多伦多的发展也相应迅猛。

数据还表明，在多伦多市以外的地区也可以感受到游客经济带来的好处。纵观大多伦多地区，2018年游客经济的影响达到176亿加元，创造了超过121,000个就业机会及52亿加元的工资收入。游客还为多伦多地区以外的社区贡献了可观的经济增长，因为他们在包括尼亚加拉瀑布、渥太华和穆斯科卡等地区的消费达到20亿加元。

不论访客是商务旅客或者休闲度假游客，抑或是两者兼而有之，他们都是跨越多个行业领域的重要经济动力。游客或会议等激活了由服务行业、酒店业以及活动主办方等组成的价值链，并延伸到包括技术、医疗、金融和教育等其他领域。”多伦多地区贸易委员会主席兼首席执行官Jan De Silva如是说。

游客经济是多伦多经济的主要增长部分。5年来，该市的游客人数增加了17%。不仅到访量呈骄人的上升趋势，游客消费的增长速度甚至更快，从2013年到2018年增长了46%。游客消费的增长是由多伦多作为目的地在国际游客市场中所占份额的增长所驱动的。其中，长途国际旅客停留的时间更长，并且消费更多。多伦多的会议奖励旅游是游客经济强大的核心。大型会议（超过1000名代表）接待近40万名商务代表，带来超过8.5亿加元的经济收益。

中国是加拿大的一大出入境市场，现在由于疫情原因，航班熔断，人员几乎没有往来，中国在加拿大的旅游疫情风险提示为中度。当前大量的上班人员公务出行和旅游人数不断增加，带旺了北美的旅游市场。

以上就是多伦多目前旅游市场的情况。美加边境已经开放，大量美国游客不断涌入加拿大公干、旅游度假或者开车过境加拿大到阿拉斯加。美加的疫情情况基本相同，抗疫政策也大同小异。使用的疫苗也是一样的。多伦多是北美比较大的旅游市场，其旅游市场面貌，可以说式整个北美旅游的一个缩影。

美加躺平式与病毒共存的无为政策，以及欧洲、澳大利亚等国的宽松抗疫，极大地让北美旅游市场迅速得到恢复和繁荣。中国的动态清零政策，稳扎稳打，效果显著。

病毒还远远没有过去，仍旧很顽强地存在。加拿大卫生官员忧虑的是，更新的、更严重的一个感染高峰现在已经在路上，预计5月会在北美形成又有一个感染峰值。刚刚出现的旅游小阳春何去何从，躺平是否还要再立起来，我们将拭目以待。

衷心祈祷病毒早日消退，人们安居乐业！