中国温泉旅游2021年已经翻页，2022年一路向前。
回望2021年，坚守是温泉旅游人的底色。
不抱怨、不消极，苦练内功，打磨产品，积极寻找出路，从温泉星级评定到温泉旅游泉质认证，从相关机构联合温泉企业开展温泉康养课题研究，从金汤奖落户博鳌到广大温泉企业开始拥抱短视频和直播，每一个温泉旅游人都在坚守本心，做好本分；
展望2022年，“合”是关键字，联合、整合是行业发展大势所趋。
总结过往，展望未来，是每一年《中国温泉旅游》必做的功课。这一期，《中国温泉旅游》继续邀请温泉旅游专家、国家级温泉星评员张波先生，为大家深入解读2021年中国温泉旅游行业的十大热点事件。
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中国旅游协会温泉旅游分会换届工作顺利进行，开启新征程
▲中国旅游协会温泉旅游分会新一届领导班子
2021年12月8日，中国旅游协会温泉旅游分会在海南博鳌举行了第四届会员大会，200多名会员代表通过了第三届温泉旅游分会的工作报告、财务报告，并表决通过了新一届会长、执行副会长、副会长、秘书长的人选。
解读：成立于2009年的中国旅游协会温泉旅游分会，一直以团结凝聚温泉企业力量、推动行业发展、促使行业服务和管理水平提升为宗旨。经过12年的奋斗征程，中国旅游协会温泉旅游分会在制定行业标准、开展人才培训、举办活动、促进行业转型升级和国际交流与合作等方面成果斐然，引领中国温泉走向世界，成为受世界温泉界瞩目的温泉大国。
中国旅游协会温泉旅游分会换届意义重大，一是第三届领导班子对于团结、引领、促进全国温泉旅游行业的发展起到的重要作用。过去的四年，尽管经历了新冠疫情的冲击，第三届领导班子仍然在制定行业标准、重启温泉星评、温泉泉质评定、人才培养、建立产学研基地、参加地方节庆活动以及对外交流和合作等方面，做了大量翔实的基础工作，为温泉旅游未来的发展奠定了坚实基础；
二是新一届领导班子的组成，继承和体现了新老衔接的特点，政策举措更加务实，更有服务意识，以“推动行业发展、提高企业效益”为初心，整合行业资源，做出了很多有利于行业发展的规划，例如：指导行业集采平台发展，以降低企业采购成本；指导行业大数据和智能化平台--阿拉丁温泉建设，应用互联网大数据，为企业提供收益管理工具，刻画温泉消费画像做精准营销；与巨量引擎|抖音合作，利用新媒体短视频，在破营销难点、增加企业效益之外，还起到推广温泉消费、培育温泉人口的作用。
相信在新一届领导班子的领导下，中国温泉旅游将得到新的发展。
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继续推进温泉星评工作、全面提升行业管理水平
▲星级温泉颁牌
第七批次星级温泉颁牌仪式在第八届中国温泉旅游推广季上举行，惠州南昆山居温泉、湖北天屿湖温泉、山东鲁商知春湖温泉、东莞塘厦三正半山温泉以及苏尼特右旗温都尔阿尔善假日酒店获得星级温泉殊荣。
解读：从2020年初出爆发到现在，新冠疫情过去两年了。聚焦促进消费持续恢复，推动畅通国内大循环是2022年要重点做的工作之一。旅游业关联的产业极为宽泛，在促进内循环中有举足轻重的作用。
温泉旅游大部分是短、近程消费产品，以在地消费为主。在如今疫情局部封控的情况下，仍然保持了基本的正常运作，是大旅游业至暗时刻中的一抹亮色。中国旅游协会温泉旅游分会加大力度推进温泉星评，正是希望温泉企业，利用疫情时期客源相对不足的时机，参照《温泉旅游企业星级的划分与评定》（LB/T016-2017）标准，苦练内功、优化运营管理，应用新的设备设施，以焕然一新的姿态面对消费者，全面促进和提高温泉旅游企业的综合管理水平。
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温泉泉质评定启动，消费者更容易识别温泉的种类
▲获得温泉旅游泉质等级认证的部分企业
根据《温泉旅游泉质等级划分》（LB/T070-2017），经全国温泉泉质评定委员会评审，33家温泉企业获得了“温泉旅游泉质等级”认证。
解读：为了进一步规范温泉旅游的市场秩序，使消费者能够识别与选择适合的温泉旅游产品，推动温泉旅游产业健康可持续发展。原国家旅游局于2017年12月17日正式发布《温泉旅游泉质等级划分》（LB/T070-2017），并于2018年5月1日实施。由于疫情的影响，该项工作有所延迟。2021年5月25日，全国温泉泉质评定委员会召开评审会，就第一批申报温泉进行评审。第一批通过申报的33家温泉，在12月8日举行的第八届中国温泉旅游推广季上，获得了“温泉旅游泉质等级”认证牌匾。
温泉的“真与假”一直是温泉旅游消费者选择温泉产品的先决条件，温泉的品质，是温泉旅游消费者关注的重点，让消费根据泉质等级，结合自己的需求，选择不同类型的温泉，正是推进温泉旅游泉质评定的意义所在。
据了解，申请温泉旅游泉质认证的企业必须有采矿证、取水证，从源头上确保了评上的温泉必定是真正的温泉，并且证件齐全、手续规范。此次获评的首批33家温泉中，28家被认定为优质珍稀温泉，1家被认定为优质珍稀冷泉，4家被认定为优质温泉。
这33家温泉，均由广东省温泉行业协会组织、推荐，经全国温泉泉评委组织专家评审通过，是全国首批获得了“温泉旅游泉质等级”认证的温泉，为其他省份温泉企业申报“温泉旅游泉质等级”认证作了很好的示范，也为广东省温泉行业协会先前组织企业参评真温泉引起的是非争议画上了句号。
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福建汤客温泉卡爆卖 ，创新产品营销模式
▲福建汤客温泉卡
12月23日，由福建省旅游协会温泉分会发起，集结了福建6个城市（福州、厦门、漳州、泉州、莆田、龙岩）22家温泉的福建汤客温泉卡，以99元/179元的价格在阿拉丁温泉平台开售，第一天就爆卖了5万张卡，活动参与人数突破千万，市场反响热烈。
解读：福建汤客温泉卡2019年第一次发行，今年已经进入第四个年头。按第一天的销售量、绑定量（核销量）、退卡量、客服量等数据来看，5万的销售量，近600万营收，超千万的参与人数，使得这张温泉年卡在今年大获全胜。
这次福建汤客温泉卡的成功，一是得益于福建温泉协会本着服务行业的初心，多年来的耕耘和不遗余力地推动，他们团结会员企业，共同开拓市场，加强温泉教育，培育温泉人口，福建温泉协会的领导更是不断思考行业发展的问题和改进的措施，致力于把航空公司的动态收益管理引入温泉行业，提升温泉营收；
二是福建的头部温泉、福建温泉协会会长单位，在推动汤客温泉卡发行的过程中，起着示范性的推动作用，促使企业之间放下成见，从竞争走向竞合，共同宣传温泉；
三是阿拉丁平台过硬的技术为此次活动提供了技术支撑，为此构建了复杂且庞大的应用场景，而它强大的技术系统，更是承受了过千万的点击，更关键在于，能为参与的22家温泉提供的动态库存管理等工具，能随时释放足够的预约名额给持卡者，并对客流进行主动调节，削峰平谷，提高设施设备的运行效率，进而提高服务质量和客户体验感和满意度。
作为传统行业的温泉旅游，虽然发展了20多年，但仍然相对封闭，不管是产品还是营销，只做简单的复制，行业缺乏产品力和营销力，亦缺乏大数据、新技术的应用。福建汤客温泉卡的成功，为其他温泉大省的年卡销售提供了可复制的成功模式。
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启动温泉旅游直播节，传播温泉文化，带动温泉销售
▲在第八届中国温泉旅游推广季上启动温泉旅游直播节
11月26日，中国旅游协会温泉旅游分会发通知，呼吁温泉企业参与“温泉旅游直播节”活动；12月8日，在第八届中国温泉旅游推广季开幕式上，中国旅游协会温泉旅游分会与巨量引擎|抖音合作，正式启动“温泉旅游直播节”活动。
解读：短视频、直播已经深入大众，各行各业都在通过新的传播方式促进企业的品牌提升和销售增长，据相关调查数据显示，直播电商在2020年首次迈入万亿市场，2020年仅上半年，活跃主播40万人以上，电商直播达1000万场，观看人次达500亿人次。
基于新媒体、短视频和直播的强劲发展趋势，为了更好地宣传温泉旅游，做好新媒体营销，分会和巨量引擎|抖音、阿拉丁温泉平台合作，从12月开始共同邀约国内优秀温泉企业入驻抖音平台，探索全新的营销方式、挖掘创新的渠道价值，增加企业销售收益。
参与的温泉企业可以得到抖音官方资源支持，入驻本地生活平台，开通抖音企业号和蓝V认证。阿拉丁温泉平台提供抖音小程序等工具支持，打通微信生态和抖音生态，获得抖音等大平台的流量资源和达人资源的支撑，为温泉企业分享巨大的公域流量创造了通路和可能。据了解，巨量引擎|抖音的运营团队还将在多个城市对参与企业的营销人员进行培训，提供流量支持。此项活动将一直持续到2022年的3月份。
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第五届博鳌国际金汤奖年会落户博鳌，打造国际温泉权威评选
▲影视演员徐梓钧获评年度金汤新人奖，为金汤代言。
12月8日，第五届博鳌国际金汤奖颁奖典礼在海南博鳌举行。基于评委的评价、热力榜的热度和专业评委的意见，123个温泉企业及温泉关联机构和33个人斩获奖项。
解读：2013年诞生的金汤奖，是温泉行业双年奖，至今已经连续成功举办五届，已成为温泉行业规模最大、参与度最广、参与热情空前的权威行业奖项。2021年8月6日，金汤奖在琼公安部门注册和备案，正式落户博鳌，更名为“博鳌国际金汤奖”。
现代温泉旅游业已有二十多年的历史，无数的温泉旅游人和企业一同努力，使得温泉旅游成为了大旅游业的重要组成。褒奖从业者、给予企业荣耀、传达温泉的健康品质，业界呼吁已久，金汤奖就是在这样的背景下诞生。
如今落户博鳌，更名为“博鳌国际金汤奖”，意义重大。首先，博鳌是国际著名的会展地，为博鳌亚洲论坛年会的永久地址，对“博鳌国际金汤奖”而言，更上了一层楼，肩负着与国际接轨，对接东西方先进温泉技术、前沿温泉发展理念，打造国际性温泉权威奖项的重任。
其次，创新、突破、奋进，是博鳌国际金汤奖的使命，它跨界联动，破圈温泉行业，引入巨量引擎|抖音作为合作伙伴，吸纳了包括广汽集团、中央格力空调、达泰资本、和君咨询、金汤易购、阿拉丁温泉、博鳌东屿岛酒店、思泊润等企业和平台加入，成为联合发起单位，发挥各自的资源，将在资本、营销、产业、健康、会议会展、能源管理等方面，促进行业高质量发展。
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研究机构与温泉联手加强温泉旅游的基础性研究
据了解，在加强温泉旅游的基础研究方面，2021年国内部分科研机构合作继续与温泉企业合作，持续开展温泉对人体机能改善的专题研究，为发展温泉康养产品打牢基础。与此同时，大专院校与温泉旅游企业的联系进一步加强，开展了移动课堂等形式的产学研结合的教学活动，《温泉旅游概论》也将出版发行。
解读：温泉康养一直是业界关注的热点，很多温泉都在尝试发展温泉健康产品，由于温泉康养的效果需要大量的实践数据、案例和在此基础的研究，眼下的温泉康养受到很大的制约。
▲温泉康养活动对于提高睡眠质量、改善亚健康症状有明显作用
这两年由于疫情的影响，大众更加关注健康，温泉中的健康机理更加受到消费者的重视，为发展温泉康养带来较大的市场需求。与以往不同，这次由科研机构与温泉企业的合作，招募了一批温泉爱好者和志愿者，通过长时间的跟踪，研究温泉水疗作用于人体的作用，比以往更加严谨而科学。
例如重庆统景温泉和亚太温泉与气候养生研究院合作，开设了国内首个以改善睡眠为目标的温泉康养产品--统景温泉康养助眠营，用大量的数据和案例跟踪治疗显示，利用温泉康养与非药物疗法，能改善亚健康者、失眠患者的睡眠质量。此外，受国际山地旅游联盟（IMTA）和南川区人民政府委托，亚太温泉与气候养生旅游研究院还联合重庆医科大学公共卫生与管理学院、西南大学心理学部睡眠神经影像中心开展温泉促进睡眠的研究，研究成果显示，温泉康养活动对于提高睡眠质量、改善亚健康症状有明显作用。
这些研究成果，为发展温泉康养产品提供坚实的理论基础，同时也将对全国康养旅游起到示范引领的作用。
华南师范大学温泉移动课堂是华南师范大学中国温泉可持续发展产学研基地与中国旅游协会温泉旅游分会合作建设的实践课程。该课程通过将相关专业学生带入温泉旅游企业一线进行实践调研，深入了解行业动态变化，研判行业发展现状和问题，引导学生立足行业实践前沿进行思考和体验，同时将温泉旅游企业经理人引进到高校课堂，使得产业和科学研究深度结合，以期形成以产辅学、学研促产的良性互动和教学模式，培养出兼具学研修养和实践能力的行业人才。
更让人高兴的是，在中国旅游协会温泉旅游分会的组织安排之下，华南师范大学的专家教授与温泉旅游行业的资深职业经理人和专家学者共同编纂的《温泉旅游概论》已经付梓，即将发行。这部教材，既阐述了温泉赋存的水文地质学知识和人类使用温泉的历史，更是总结汇集了新时代温泉设计、经营管理、市场营销、行业标准等温泉旅游行业的基础知识，既可以作为大学的公共课教材，也可用于温泉旅游企业高级经理人的培训，值得期待。
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欧洲温泉疗养胜地列入世界遗产名录，为我国温泉胜地申遗提供借鉴
▲英国巴斯的罗马浴池
7月24日，在中国福州举行的第44届世界遗产大会宣布，将7个欧洲国家11个城镇的欧洲温泉疗养胜地列入联合国教科文组织世界遗产名录。
解读：这些进入联合国教科文组织世界遗产名录的温泉城镇分布在意大利、法国、德国、比利时、奥地利、捷克和英国，因天然矿物质水源而兴起，见证了18世纪初到20世纪30年代的欧洲温泉疗养热潮。
它们联合一起申报，成功列入了联合国教科文组织世界遗产名录，意义重大，提升了温泉旅游的魅力，人们泡温泉，不止是享受，还能体会到人文历史的厚重。这些欧洲温泉小镇，历史悠久，人文古迹众多，历经了上百年甚至上千年，其温泉文化和古迹人文的保存，为我国温泉地的人文历史如何保育和传承，温泉地的人民如何与温泉共生共存提供了很好的借鉴；更为我国温泉地申遗提供启示和先例。
我国温泉利用历史悠久，有很多著名的传统温泉旅游地，像陕西西安华清池、南京汤山温泉、辽宁汤岗子和广东从化，它们的历史与魅力不逊于这些欧洲温泉疗养地。文化遗产是先人智慧的结晶，它直观地反映了人类社会发展的重要过程，具体有历史的、社会的、科技的、经济的和审美的价值，是社会发展的物证。中国温泉在某种程度上反映了中华民族特有的精神价值、思维方式、想象力，体现中华民族的生命力和创造力，不但能够帮助我们从传统中汲取精神养分，在对外交流，保护和促进旅游业发展也有着重要作用。
我们温泉行业是否可以通过申报国家的物质文化遗产和非物质文化遗产，进而申报世界遗产，是很值得我们思考的。
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举办首届中国温泉产业博览会，温泉产业链已趋成熟
▲首届中国温泉产业博览会现场
12月24日，中国旅游协会温泉旅游分会和重庆温泉旅游协会联合主办了首届中国温泉产业博览会，展览规模为1万平方，200个展位，涵盖温泉推广机构、温泉设施设备企业、温泉勘探及设计规划等服务类机构、中医养生保健企业等，辐射温泉上下游产业链。
解读：温泉旅游业发展20多年了，是大文旅游行业下的细分领域，有着巨大的市场规模，来自一组疫情前调查数据显示：2019年全国温泉数量为3899家，总销售额为2492.9亿元，温泉旅游人次7.5亿，2020年受疫情影响，温泉数量增速减缓，但也有4421家。托起这个两千多亿市场的，除了温泉企业，还有上下游关联产业。
这些上下游关联产业，既有前端的勘探、规划设计，也有下游的温泉衍生品开发，它们伴随着温泉行业的壮大而逐渐成熟完善，是整个产业做大做强不可缺少的一环，祝愿类似重庆举办的中国温泉产业博览会在以后会越办越多、越办越好，上下游齐努力，共襄盛举。
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分享中国温泉抗疫经验 促进国际行业抗疫经验的交流
新冠疫情在世界肆虐，《中国温泉旅游》向日本分享了中国温泉疫情防控经验，此文翻译成日文，刊登在了日本温泉协会2021年第一季度的《温泉》杂志上，引发了日本温泉界的重视。
解读：中国温泉抗击疫情的经验，在于中国温泉企业严格执行国家及政府防疫部门指令，严格遵守防疫措施，凡进酒店者，需要亮码、亮行程卡，测体温、佩戴口罩等，此外，几乎每家温泉都有一套详细的防疫措施，对餐饮、客房、公共区域等做了消毒杀菌，并限制共同泡池人流，防止大规模人员聚集。
▲中国温泉抗击疫情的经验值得向世界分享
正因为措施应对得当，加上温泉旅游行业地域性的特点，温泉旅游是文旅行业中“受灾”较轻的板块，引起了日本温泉乃至世界温泉同行的高度兴趣。
结语
过去已去，未来已来。
不忘初心，方得始终。
2022年，
唯有踔厉奋发、笃行不怠，
方能不负这份
美好而有温度的事业。
中国温泉旅游微信
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