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行业观察:可复制的福建模式

发布时间:Dec 25, 2021
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文/甲柳


23号开售的福建汤客温泉卡,第一天的销量接近5万张。不出所料,购卡人群以福州和厦门为主,分别达到40.13%和44.54%,其它七个地市(泉州、漳州、南平、宁德、三明、龙岩、莆田)均有覆盖。出乎意料的是,一张福建的温泉年卡,购买人群还覆盖了北、上、广、深四个一线城市,还有重庆、天津、杭州、武汉、西安、南京、苏州、长沙、南昌、沈阳、桂林、赣州、温州等城市。

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福建汤客温泉卡2019年第一次发行,今年已经进入第四个年头,按第一天的销售量、绑定量(核销量)、退卡量、客服量等数据来看,今年的年卡是最很成功的一次。和之前的温泉卡相比,今年要求实名绑定,要求提前一天预约具体的入园时段。参与的22家温泉利用阿拉丁提供的动态库存管理等工具,释放足够的预约名额给到持卡者,对客流进行主动调节,削峰平谷,提高设施设备的运行效率,提高服务质量和客户体验感和满意度。


福建汤客温泉卡的成功,得益于福建温泉协会本着服务行业的初心,多年来不遗余力地推动行业发展,团结会员企业,共同开拓市场,加强温泉教育,培育温泉人口。福建温泉协会的会长单位厦门日月谷温泉作为福建的头部温泉,在推动汤客温泉卡发行的过程中,起着巨大的推动作用。陈冠羽会长,更是不断的在思考行业发展的问题和改进的措施。他一直力推要扩大温泉人口,把航空公司的动态收益管理引入温泉行业。

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2021年初,经过多次的深入交流,福建温协和阿拉丁达成战略合作,阿拉丁温泉从行业和企业的根本需求出发,为温泉行业量身打造了2.0系统。新的系统使温泉企业的产品能力得到巨大的释放,温泉企业可以自主构设渠道生态。


阿拉丁还打通微信生态和抖音生态,获得抖音等大平台的流量资源和达人资源的支撑,为温泉企业分享巨大的公域流量创造了通路和可能。例如日月谷温泉平均每月超过50位达人探店和直播,为日月谷生产了大批专业的内容,提高了日月谷温泉的曝光度,更直接的是每月通过抖音平台带来过百万的营收。


福建温泉在产品创新和营销方面,已经走在了全国前列,插上阿拉丁的翅膀,福建温泉必将发展得更好,引领行业发展。

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“福建温泉汤客卡可以复制,我们愿意和兄弟省市协会分享福建的经验和教训。”陈冠羽会长很坦诚地说。其实,除了温泉汤客卡,福建温泉发展模式,还有不少值得行业关注借鉴的地方,只要我们能打破自己构筑的藩篱,以开放的胸怀,抱着合作、多赢的态度,坚守服务行业发展和提升会员企业效益的初心,温泉行业将迎来全新的变革,迎来新的第二春。