“亲情天沐”是南昌天沐温泉大酒店的服务管理模式,“亲”从《辞源》理解,本意是对有血缘关系或血统关系最接近的;“情”即为感情,即一种内心体验和心理反映;“服务”是指为集体或别人利益或为某种事业而工作,据此延伸来解释,“亲情”意指对有血缘关系或血缘关系最接近的人的一种情感内心体验和心理反映。
在工作中,南昌天沐温泉大酒店倡导,管理是从尊重和沟通开始的,每一位有价值的员工与顾客一样重要,要充分尊重和厚爱,因为工作得开心快乐,愿意付出,才能看到美,才能让客人感受到美。