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中国温泉旅游
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2023,中国温泉旅游的这一年

发布时间:Jan 15, 2024
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新年伊始,万象更新。

在新旧交替之际,

回顾过去一年的
中国温泉旅游,

记录大时代下,

温泉旅游人的努力与坚持、

持续奋进与砥砺前行,

是《中国温泉旅游》必做功课。

这一期,

我们继续邀请行业专家张波先生,

为大家回顾2023这一年的
中国温泉旅游,

分享在疫后市场恢复过程中,

温泉旅游在

对外交流、标准化建设、

人才培养、节能减排

等方面的探索和实践。





1、国务院出台了《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》,为了提升旅游消费,释放旅游消费潜力创造了政策利好

9月27日,国务院办公厅印发《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》(以下简称“若干措施”),《若干措施》从加大优质旅游产品和服务供给、激发旅游消费需求、加强入境旅游工作、提升行业综合能力、保障措施等五个方面,提出了推动旅游业高质量发展的30条工作措施。

党中央、国务院对旅游业发展高度关注,习近平总书记对旅游业发展多次作出重要指示批示,指出发展旅游业是推动高质量发展的重要着力点。

温泉旅游集休闲、度假、健康、养老于一体,是大旅游业的重要组成,《若干措施》中,要“加大优质旅游产品和服务供给,推进文化和旅游深度融合发展,实施美好生活度假休闲工程”,“发展生态旅游产品,优化旅游基础设施投入,盘活闲置旅游项目”,这些措施,都跟温泉旅游行业的发展直接相关。

温泉旅游企业应该读政策细则,了解当地文旅部门的实施情况,积极融入文旅产业之中,加紧推进企业的提档升级,实行高质量发展。

2、走出去请进来,加强与国际温泉同行的交流

疫情放开后,中国温泉旅游行业与国际间的交流十分频繁,通过学习借鉴,为面临升级转型、创新发展压力的中国温泉旅游行业带来更多的碰撞和思考。

2023年中国温泉旅游行业的对外交流体现如下:

1、10月26日-29日,中国旅游协会温泉旅游分会组团,参加了在西班牙加利西亚奥伦塞举行的世界温泉及气候养生联合会第74届年会暨国际科学大会。

在大会上,黄志敏会长做了题目为《创新的历程》的主旨演讲,分享了中国温泉旅游产业取得的巨大成就;张越执行副会长做了题目为《新冠疫情后中国温泉旅游的发展趋势》的主旨演讲,介绍了疫情之后中国温泉旅游行业面临的机遇和挑战。

通过主旨演讲和会后交流,让参会的世界各国了解到中国温泉产业的规模大、产值高、产品丰富、服务质量好,对提升中国温泉影响力,加速东西方温泉交流、取长补短有非常重要的意义。

2、中国旅游协会温泉旅游分会会员单位亚太温泉研究院,应邀参加在日本举行的国际自然与森林医学学会第三届年会暨国际森林医学研讨会。

通过参会学习、专家探讨以及实地考察,进一步了解日本森林康养发展研究进度,了解日本森林康养基地建设情况、认证体系建设情况,为未来我国将温泉疗法与森林疗法有机结合,共同研发温泉康养新产品打下基础。

3、中国旅游协会温泉旅游分会副会长王捷在6月份参加了在澳大利亚维多利亚港莫宁顿半岛温泉举办的2023世界沐浴日活动,在会上介绍了中国温泉发展,推介中国温泉,同时了解沐浴行业的发展趋势,为我国温泉沐浴行业发展提供借鉴。

4、10月28-10月29日,受中国旅游协会温泉旅游分会委派,华南师范大学中国温泉可持续发展综合应用产学研基地受阿尔及利亚旅游与手工业部邀请出席阿尔及利亚国际温泉旅游发展论坛,封丹副教授代表中方发表题为“Commodification and governance of geothermal water”的主旨发言,对近三十年中国温泉旅游产业的发展经验进行介绍,报告得到引起广泛关注。会后封丹副教授在中国驻阿尔及利亚大使馆及阿尔及利亚旅游与手工业部人员陪同下到访国家高等旅游学院,双方就阿方派人员到中国进行交流访问进行了洽谈。

此外,各省级温泉协会,也积极加强对外交流,在12月18日举行的“对话冰雪”--中日地方冰雪文化交流活动开幕式暨主题论坛,辽宁省冰雪温泉旅游协会向与会日本友人介绍辽宁冰雪温泉企业概况,推介辽宁冰雪温泉旅游。

11月18日举行的第十三届福州国际温泉旅游节,是福州首次与世界温联及台湾相关温泉协会联动造势打造的国际性温泉旅游盛典,世温联主席奥尔加·苏尔杜教授发来祝贺视;来自台湾省的中国台湾温泉学会会长陈俊廷现场介绍了台湾温泉的特色、亮点。

3、行业组织与大专院校合作,为温泉旅游行业培养人才

人才是温泉旅游行业发展的基石,实用型人才更是温泉企业所急需。为了培养行业人才,满足企业人才需求,从中国旅游协会温泉旅游分会到地方省级温泉协会,都积极牵头与高等院校合作,协校企联动,为推动温泉旅游高素质人才发展服务。

图片中国旅游协会温泉旅游分会与贺州学院共同签订战略合作协议

中国旅游协会温泉旅游分会与广西贺州学院在4月18日签署战略合作协议,校协双方将紧密结合贺州丰富的温泉资源,围绕人才培养、师资培训等方面进行深度合作,服务和推动贺州温泉乃至中国温泉行业高质量发展,先后邀请了行业专家、企业高管给学生授课;

据了解,贺州学院温泉管理学院首批招收的旅游管理温泉方向学生有48名,为了加深对行业的理解和认识,温泉管理学院还组织学生到从化碧水湾温泉开展三天两晚的实践教学,实地体验一线基层工作、了解企业部门运作,对日后所从事的温泉工作有了初步认识;

中国旅游协会温泉旅游分会与贺州学院联合举办了“首届温泉旅游行业人才培养高峰论坛暨温泉行业校招双选会”,让温泉企业进学校作校招,供需双方面对面,既为企业招聘人才,又解决旅游专业学生就业。

中国旅游协会温泉旅游分会与华南师范大学的合作办学已有3年,今年继续推进,在“中国温泉可持续发展综合应用产学研基地”的安排下,该院旅游管理学院学生前往从化上水精品设计酒店实地考察、学习培训,为走向企业岗位做准备。

各省级温协也积极推动行业人才培养,解决企业用人难题:云南省温泉与水疗行业协会与云南旅游职业学院合作办学,开设《温泉经营与管理》课程,并组织云南会员单位负责人为学生授课;江西省旅游协会温泉旅游分会则摸底江西温泉企业岗位空缺情况,积极与各院校深入沟通及对接,缓解温泉企业用工难、解决院校毕业生就业率低的问题。

4、加快行业标准化建设 推动行业规范化、高质量发展

习近平总书记2014年3月在河南兰考考察时指出:标准决定质量,有什么样的标准就会有什么样的质量,只有高标准才有高质量;2023年全国两会期间,习近平总书记强调,高质量发展是全面建设社会主义现代化的首要任务。

一直以来,中国旅游协会温泉旅游分会非常注重标准化的工作,前后主持制定了5部行业标准,《温泉企业服务质量等级划分与评定》( LB/T 016-2011,2017年修订为《温泉旅游企业星级划分与评定》 LB/T 016-2017)、《温泉度假地等级划分》( LB/T 042-2015)、 《温泉旅游泉质等级划分》(LB/T 070-2017)、《温泉旅游水质卫生要求及管理规范》(LB/T 081-2020),涉及温泉服务管理、水质卫生、康养、泉质,囊括行业的方方面面,构筑了一个立体的行业标准规范,为行业的健康、持续、有序发展保驾护航。

此外,《温泉度假地等级划分》标准经讨论形成报批稿提交,目前标准已经提交到文旅部资源司审批;《温泉康养旅游项目类型划分与等级评定》标准正在审批中。

《温泉旅游企业星级的划分与评定》(LBT016-2017)自2011年实施,2015年修订,经过多年的宣贯实践,对温泉旅游企业的服务质量、管理水平的提升,起到了重要的推动作用。

目前全国共有五星温泉49家,四星温泉13家,三星温泉9家。

根据《温泉旅游泉质等级划分》标准,共有114个温泉检测点做了泉质认证。

地方温协、文旅部门也在积极推进行业标准化建设,云南省温泉与水疗行业协会一直在推进绿色温泉团体标准编制工作,经过专家研讨、评审,《绿色温泉企业发展与评价指南》(T/GSSPA 001—2023)9月1日在全国团体标准信息平台正式发布。

闽式(盘架)搓背技术被列为福州市鼓楼区第六批非物质文化遗产代表性项目,为了把这一传统文化发扬光大,福州市举行了《闽式(盘架)搓背技术规范》研讨会,将制定标准,培养技术人才,增强福州传统老澡堂软实力,为福州温泉之都建设提供强有力的支持。

标准的制定也开始了国际化。1月13日正式发布的《国际山地温泉康养旅游地建设与评定》(T/IMT 0001-2023),是在中国旅游协会温泉旅游分会的指导下,由亚太温泉与气候养生旅游研究院主持起草的国际团体标准,这是中国温泉行业参与的第一个国际组织团体标准。

5、行业在摸索节能减排、低碳发展的解决方案

为了加快降低碳排放步伐,有利于引导绿色技术创新,提高产业和经济的全球竞争力,国家在2020年9月明确提出2030年“碳达峰”与2060年“碳中和”的“双碳”战略目标。我国把”双碳“工作纳入生态文明建设整体布局和经济社会发展全局之中,是加快建设新型能源体系、推动经济结构转型升级、实现高质量发展的内在要求。

今年的温泉旅游行业,比往年更加注重绿色发展、低碳环保、节能减排,一是因为双碳是国家发展战略目标,积极推动温泉绿色发展,为早日实现双碳目标,是企业的社会责任担当;二是疫情后,由于消费不振,企业经营压力大,节约能源,降低成本,能有效减轻成本压力。温泉本来就是绿色行业,使用的地热能是典型的非化石的绿色能源。把地热能利用好,充分发挥它的价值,还能给企业带来明显的经济效益。

综合利用、节能降耗是温泉企业关心的话题,在11月16日举行的2023中国温泉产业创新发展研讨会上,中国旅游协会温泉旅游分会邀请湖北名门双泉温泉,为大家分享在节能降耗方面的举措。

为了解决酒店的用电能耗,12月12日,由i传媒主办,中国旅游协会温泉旅游分会协会支持的温泉酒店“暖通空调及饮水/热水系统升级解决方案”技术交流会在广州花都施柏阁大观酒店举行,为企业提供了解决温泉酒店的能耗成本,提高室内环境空气质量,提高游客体验舒适度的技术方案。

箱根集团和中科院王集陽院士及其团队工程成立了全国首个“地热与温泉康养应用技术创新”院士工作站,在地热技术创新方面进行深入合作,将给整个行业带来全新的技术与赋能。

毛巾是温泉区的必须品,一开始企业基本上不限量客人提供。由于毛巾消毒清洗耗费能源,早在2014年,重庆融汇温泉就首创绿色环保倡议,向客人限量供应三条。在国家提出“双碳”目标后,中国旅游协会温泉旅游分会为了向行业推广,2月28日在江西明月山举行的第九届中国温泉旅游推广季上,携同重庆、福建、云南、广东等十六家省级温泉旅游协会向全行业发出倡议,坚持和实践“三条毛巾”的环保理念,并向所有温泉汤客宣传和推广,最大程度实现温泉产业的节约环保,打造健康快乐的温泉生活,推动人与自然和谐发展。

“三条毛巾”绿色环保倡议后,重庆市温泉旅游行业协会积极响应号召,4月11日在海棠晓月温泉召开了宣贯会议,联合融汇温泉等12家温泉,承诺切实落实“三条毛巾”环保理念。

6、应用新媒体,办好节庆活动,做好宣传促销,拓展新的市场

2023年的温泉旅游业,受大环境影响,客源减少、开房率低、客人消费不高,很多温泉的营收并不理想。各地温泉旅游企业积极想法办法,开拓新市场、新领域,开源增收:

1、在疗休养、温泉康养方面发力。温泉具有康养效果,适合开展疗休养活动。很多温泉旅游企业都主动与当地工会对接,承接职工疗休养活动,增加收入。贵州的温泉旅游企业承接了中华全国总工会组织甘肃省、山西省、广西壮族自治区的97位全国劳动模范、先进工作者和全国五一劳动奖章获得者的疗休养活动;广东龙门的温泉旅游企业则在五一期间,盛邀2023年全国、省级劳模免费泡温泉,体验疗休养,借此打开职工疗休养市场;云南腾冲的温泉水质优良,适合开展温泉康疗,有的温泉旅游企业建立了健康管理中心,引进了西方一套康养设备,专门针对都市亚健康人群设计了一系列治疗亚健康的疗程,有水疗运动、感官疗愈、动温泉纤体等疗程,在业界和市场的反响都不错。

2、开通新媒体、短视频账号,发动员工做宣传、做促销,拉新吸粉,收益不错。像山西悦隆庄温泉,在抖音开通企业账户,由员工运营,拍段子、跳舞、展示产品等等,人气很旺,目前已有数万粉丝,带企业带来不错的收益;地派温泉则邀请香港明星来地派派短视频,吸引粉丝;天沐温泉聘请歌手为天沐集团品牌推荐官,利用她在抖音的强大粉丝效应,打开天沐温泉产品销路。

3、利用节庆,为行业造势、扩大影响力,培育温泉人口。每到冬季,各地都会举办温泉节庆活动,为行业宣传造势,像中国温泉旅游推广季已成为行业活动品牌;重庆的温泉产业博览会已举办第三届,极大地宣传了重庆温泉,推动温泉衍生品的开发;天津沐博会则侧重于温泉上下游产业链产品展览,为供需双方打造平台、企业对接资源。

7、温泉旅游分会得到中国旅游协会的表彰

中国旅游协会温泉旅游分会成立于2009年,这14年间,伴随着行业发展,见证了行业壮大,始终秉承初心,为会员服务,为行业服务。

2023年,是行业努力向上,寻求突破的一年,中国旅游协会温泉旅游分会与行业同呼吸、共命运,年初提振行业信心,年末研判行业发展方向、对接产业创新资源,开展的各项工作包括:成功举办了第九、第十届中国温泉旅游推广季,把该活动打造为行业品牌活动,推广温泉旅游、引导温泉消费:继续开展温泉旅游企业星级评定与复核工作、开展温泉泉质评定工作,为行业标准化、高质量发展打好基础;还支持地方协会举办各种温泉节庆活动,一起推高温泉旅游人气等等。

中国旅游分会温泉旅游分会的努力和付出得到中国旅游协会的认可,5月5日,中国旅游协会公布中国旅游分会温泉旅游分会年检结果为优秀。至此,中国旅游分会温泉旅游分会已经连续两年被评为优秀分会。

8、地方行业协会充分发挥引领行业组织作用,摸底调研,组织活动,寻求解决办法

在温泉旅游缓慢恢复、亟需突破的关键期,地方行业协会充分发挥引领作用,下沉企业,倾听声音,摸底情况,寻找应对措施,服务会员、服务市场。

为支持云南各地州县发展温泉经济产业,云南省温泉与水疗行业协会专家团队受邀先后来到曲靖马龙区、曲靖会泽县、玉溪洛河乡、昆明宜良县、大理洱源县、丽江南尧村等地区调研摸底,为当地温泉产业发展出谋划策、指导项目规划可持续性发展;

辽宁省冰雪温泉旅游协会先后走访喀左浴龙谷温泉、营口奕丰天沐温泉、朝阳龙腾温泉、兴城水调歌头温泉、何家沟滑雪场、弓长岭滑雪场等会员单位,深入企业,听企业心声,解企业困窘,送政策服务,促企业发展;

广东省温泉行业协会对广东温泉行业进行摸底调研并发布报告,对疫情期间温泉企业运营、存在的问题进行系统性梳理,指导疫后温泉企业发展;还举办了温泉行业管理人员能力提升培训班,提升管理人员素质,应对疫后复杂市场环境。

福建省旅游协会温泉旅游分会在2023年底组织会员单位考察了广东温泉,与其中两间具有代表性的温泉进行深入交流,此次考察活动是一次有针对性、指导性的学习活动,对福建温泉企业在自身领域的发展具有良好的借鉴作用。 

12月8日,河北省旅游协会温泉旅游分会成立,至此,已有15个省市的成立了温泉协会,温泉旅游的行业组织进一步扩大。“这么近,那么美,周末到河北”,相信随着河北省旅游协会温泉旅游分会的成立,河北省的温泉旅游将迎来繁花似锦的春天。

9、中国温泉规模日渐壮大,产业链成熟,对接资源、打造供需交流平台势在必行

温泉旅游产业延展性强、容纳度高、涉及范围广,不同的面向都能衍生出一个产业链条。

单以温泉本身而言,围绕着浸泡而展开就有水中运动、康复理疗,这两个领域就可以延展出相关的研究课题以及设施设备,另外是跟温泉有关衍生品,像美容护肤、文创、美食等,还有相关的配套产品,比如浸泡用的中草药包,沐浴用的毛巾、拖鞋等等;

以温泉项目而言,从前期的勘探打井,到项目规划设计、施工建造,再到后期的运营管理,它的行业发展逻辑,每一步,都是一条产业链,每一条产业链上,都提供了数以千计的岗位,有数以万计的从业者,产出数以亿计的经济效益。

还有温泉水的热能利用,也能延展出一条产业链。因为当温泉水温很高时,不能直接用于泡浴。降温过程的能源综合利用、尾水排放的热量回收等等,也涉及到相关产业。

温泉旅游本身,是大旅游产业的重要组成,既跟休闲度假游有关,也跟乡村生态游、健康养生游游有关,旅游产业的属性,牵涉的产业范围更广阔。

因此,服务温泉产业链条,打造供需双方交流平台、对接资源的展会非常有必要。

11月16-17,首届温泉水疗与休闲健康展览会在江苏盐城举行,为期三日,60多家温泉上下游产业链供应商参展,带来了很多新设施、新产品,为温泉企业对接资源,实现产品升级;11月30日-12月2日,第三届中国温泉产业博览会在重庆市北碚区缙云广场举行,展出单位涵盖国际温泉推广机构、温泉设施设备企业、温泉勘探及设计规划等服务类机构,辐射温泉上下游产业链,并涵盖国际国内众多温泉领域的新科技、新技术。

2024年,中国旅游协会温泉旅游分会将进一步扩大温泉产业链,融入文旅大产业,将于2024年6月20-22日在广州琶洲广交会举行2024中国温泉与文旅创新博览会,不仅聚集温泉上下产业链,还聚集文旅产业链上下游企业,并融入项目推介、招商引资,为供需双方打造资源对接平台。

10、表彰企业和从业者,打造权威评选是行业健康发展的需要

现代温泉旅游经过二十多年发展,已形成产业规模集群,有三千多家企业,数以万计的从业者以此为生。当中涌现出了大批优秀企业,独领风骚;还涌现出了不少优秀领导者、从业者,推动了行业发展。打造权威、公平、公正的行业评选,表彰企业和从业者,不止是市场需要,还是行业健康发展的需要。

由博鳌国际金汤奖组委会主办的第六届金汤奖自8月9日在辽宁阜新宝地温泉小镇启动,温泉企业报名踊跃,积极参与,9月30日截止报名,收到了来自广东、福建、辽宁、甘肃、吉林、贵州、北京、新疆、云南、重庆、四川、内蒙古等24个省市的温泉企业和温泉关联产业服务商、设计机构等246家企业和个人报名资料,竞逐十佳温泉等16个奖项。

10月16日,经过金汤奖组委会筛选,公布了第六届金汤奖入围名单;再经过金汤奖组委评委的复核、评审,评出了第六届金汤奖获奖名单,11月17日在江苏盐城大丰区荷兰花海只有爱剧场举行第六届金汤奖颁奖典礼,共评出110个企业奖项,34个人奖。

据了解,金汤奖创办于2013年,经过十年积累,已是行业第一大权威评选。温泉与电影、电视剧、酒店等一样,不同的行业有不同侧重的奖项,目的是认可企业及个人的努力与贡献,树典型、表先进,进而成为推动行业发展的动力。

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后记

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从2014年开始,《中国温泉旅游》就和张波先生一起,每一年的年初,都会回顾行业,展望未来。算上今期,整整十期。


十年时间,只在弹指一挥间,见证了行业的茁壮成长、高速发展,也见证了转型期的疼痛与摸索,更见证了疫情三年至暗时刻的无助与坚守。

温泉旅游是一份美好而有温度的事情,以“咬定青山不放松,敢闯敢干加实干“姿态,必定能谱写一曲波澜壮阔的中国温泉旅游壮美华章。