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行业回顾,2022过去的这一年

发布时间:Jan 10, 2023
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新年的阳光如期而至,回望过去,几多唏嘘、几多感慨。


2022过去的这一年,用最困难、最糟糕来形容也不为过。所有的温泉旅游企业,都因疫情而在苦苦的挣扎与强撑之中,活下去是最大的信念。


年末,终于盼来了放开,在疫情的海啸中,令人窒息的人们,就像走在黑暗的隧道中,在一路蹒跚、一路绝望之时,终于看到了隧道尽头那丝光亮……


像往年一样,《中国温泉旅游》依旧邀请了中国旅游协会温泉旅游分会专家委员张波先生,回顾了2022年这一年行业发生的事情,记录时代下的困难,更记录温泉人的努力、自强与奋进。



这一年,面对着困难,从行业到企业,都在想方设法,探索新路子、开拓新市场,努力活下去。

2022年,因为疫情的反复导致很多旅游企业大面积关停,收入中断,经营举步维艰。

相对而言,温泉旅游在旅游全行业中,还不算垫底,这是因为,一方面温泉本身具有康养属性,符合当下人们追求健康的需求,另一方面户外温泉,也相对满足了防疫的要求,加上从行业组织到温泉从业者的努力与自救。

在行业组织层面,温泉旅游行业搭建了两个专属平台,一个是专注在私域运营服务的阿拉丁温泉,为温泉企业提供软件工具,企业可以构建丰富的产品,对接多样的渠道,可以开展多种形式的营销活动,搭建资源中心;另外一个是服务温泉旅游企业采购的集采平台金汤易购。合作方同驿科技依托同程艺龙等资源和流量的支撑,为温泉旅游企业提供数字化的、便利的采购服务,同时温泉企业可以用温泉票券、酒店房券等支付采购款,降低企业的资金压力。

各省温泉行业协会,也在积极采取措施,报团取暖。例如:重庆市温泉协会新年伊始开展了“开年泡头汤,好运一箩筐”温泉文化主题活动;联手抖音举办重庆“渝”约一汤泉温泉直播周;还联手重庆农业银行推出农行温泉惠民专区;云南温协牵头,联合8家企业推出了“云南温泉惠民卡”;福建温协继续推出2023年福建汤客温泉年卡,99元能泡22家温泉;广东温协推出广东温泉地图,为广东温泉做整体营销……这些活动既为企业创收,又让民众实惠,更提升了温泉的影响力。

在企业层面,有的温泉企业想方设法,在抖音、小红书等新媒体和社交媒体做宣传推广,开拓市场、吸引客流。有的温泉企业就努力练好内功,把服务细节做好、把产品打磨好。例如,从化碧水湾温泉,继续在亲子方面下功夫,推出很多亲子类项目,吸引家庭游客人。

这些微小的努力,汇聚起来,就是温泉行业源源不断的发展动力。

这一年,开展了温泉星评及复核工作,展示了温泉人的自律与努力

《温泉旅游企业星级划分与评定》(LB/T016-2017)实施后,全国温泉星评委在2015年-2020年期间,评出了一批三、四、五星级温泉。但由于文旅合并等原因,对星级温泉的复核工作没有开展。

从2022年6月起,全国温泉星评办公室,克服困难,精心组织,抓住疫情的窗口期,适时启动星级温泉的复核工作,同时恢复开展因疫情影响而暂停的星级评定与泉质评定工作。

2022年共组织星级温泉复核15家;新评四星级温泉4家、五星级温泉8家;泉质评定57家。

疫情改变了人们的消费习惯,启动星级温泉复核评定工作,维护星级温泉形象、把控星级温泉整体品质,为消费者提供优质温泉产品,意义重大。

与以往的温泉星评相比,2022年的温泉星评及复核工作,有这样两大特点,一是精心组织,全国温泉星评办与各省市温泉协会和温泉星评委密切协作,抓住疫情缓和的窗口期,适时派出星评组,有的星评组订票、退票数次才得以成行;二是措施到位,省市的温泉协会领导,对星评工作中发现的问题,认真组织企业整改。

例如,云南省水疗及温泉行业协会在星评工作结束后,专门调阅参评、参复核反馈会上星评组提出的意见、建议,整理出30大项148小项检查整改意见,发文通知企业,逐条落实整改,并派出3个整改督导组检查和督促整改落实情况。通过星评与复核,切实促进了企业的设施设备与运营质量的提高。

这一年,温泉专业教材的出版,填补了基础教材的空白

《温泉旅游概论》是中国旅游协会温泉旅游分会组织编写温泉旅游大专院校系列教材的第一本,由旅游教育出版社在2022年1月份出版。

该书由华南师范大学中国温泉可持续发展产学研基地主任李鹏副教授主编,依托中国旅游协会温泉旅游分会的专家资源,得到了广东、福建、云南、辽宁、江西、重庆、湖南、浙江等省市温协的支持,围绕着温泉旅游进行系统、全面的阐述,涉及温泉的发展历史、温泉分类、功效、温泉医学及温泉康养、规划设计、管理、市场营销等方面,是一本全面、权威的认识温泉旅游的教科书。

这一年,温泉旅游的价值和市场作用得到地方政府的进一步重视,多地纷纷通过制定标准、出台规划等措施推动温泉旅游发展

图片▲各省市加大温泉旅游发展力度,图为贵州息烽温泉

疫情的爆发,让大家对健康的重视到了前所未有的程度,温泉兼具旅游休闲和健康养生功能,也得到了市场及地方政府的重视,多个具有温泉资源的省市,都着力温泉旅游,为温泉发展赋能。

2014年4月,总书记在河南省兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动时指出,标准决定质量,有什么样的标准就有什么样的质量,只有高标准才有高质量。为了促进地方温泉旅游的发展,贵州省制定了温泉的地方标准《温泉度假地等级划分与评定》(DB52/T 1662-2022)。该标准由贵州省文化和旅游厅提出并归口,贵州省文化和旅游厅、华南师范大学、贵州师范大学、贵州省旅游协会温养分会共同起草,它的发布实施,是贵州省打造“中国温泉省”的重要举措之一,将在完善贵州省温泉旅游产业体系,建设温泉度假地品牌方面发挥重要作用。

该标准于2022年4月1日发布实施后,贵州省随即展开温泉度假地评选,对评出的温泉度假给予了相应的奖励。通过评选和奖励,推动贵州温泉产业升级提档,提升了贵州省的温泉旅游形象。

有“中国温泉之都”之称的福州,在2022年年初就编制了《福州城区温泉资源保护与开发利用专项规划(2021-2035)》,摸清温泉资源底数,打造桂湖、鼓台、螺洲、淮安、滨海五大温泉区,着力构建“山城江海,五泉联动”的产业空间格局;6月底,发布福州温泉品牌标识及品牌口号;12月,则一口气推出三个温泉项目对外招商。

这一年,国际山地温泉起草相关标准,温泉康养发展更加多样化

由法国前总理德维尔潘(Dominique de Villepin)担任主席、外交部原副部长国务院侨办原副主任何亚非担任秘书长的国际山地旅游联盟,委托原法国驻中国大使馆山地专员、法国体育部户外运动和可持续发展顾问高宁(Serge KOENIG)领衔,在欧洲徒步协会、法国徒步协会、意大利徒步旅游联合会等专业机构的大力支持下,于2021年编制了《国际山地徒步旅游指南》。

为了科学引导和推进山地旅游领域内温泉康养旅游项目的规范建设与服务,促进其高质量可持续发展,国际山地旅游联盟委托亚太(重庆)温泉与气候养生旅游研究院组织编制《国际山地温泉康养旅游项目建设与评定》。

此项目得到了中国旅游协会温泉旅游分会的大力支持,主要起草人包括中国、突尼斯、日本、澳大利亚的温泉旅游专家,并征求了世界温泉及气候养生联合会和欧洲一些国家温泉协会的意见,现已完成报批稿,进入审批流程。

据了解,国际旅游人次和旅游收入不断攀升,2019年国际旅游人次达到14.81亿。其中,全球山地游客(过夜游客,包括国内和国际游客)就达到12.2亿人次,全球山地旅游收入达到1.36万亿美元,山地旅游业增长速度已超过旅游业的整体增长速度。山地已经成为世界第二受欢迎的旅游目的地类型,仅次于海岸与岛屿旅游,每年创造的旅游收入占全球旅游业的15%-20%。

山地温泉旅游与康养,为温泉旅游从休闲娱乐型向康养度假复合型转变过程中,提供了多样化发展的可能。

这一年,很多企业加大对温泉宣传及科普,培育温泉人口,为行业的回归繁荣打基础

后疫情时代,每一个人都是自己健康的第一责任人,健康+旅游将是市场的一大需求,这对温泉旅游来说意味着机遇和市场前景。

很多企业不遗余力地在公众号、各微信群、朋友圈宣传温泉功效,普及温泉养生知识、泡汤常识,让更多消费者了解泡温泉对人体带来的好处。

像宁海温泉森林度假区,从7月起,在官方公众号上,每个星期定期推送一篇温泉科普知识,一直延续到12月;与此同时,还征集多方专家意见,结合本地温泉特色,编制出版了《百科泉书》,以温泉常识百问百答的形式为广大游客答疑解惑。

而亚太温泉与气候旅游养生研究院组织团队,就温泉疗法对人体免疫力的作用机制展开进一步的研究,最后集结成文,推出一篇关于常泡温泉有助于提高人体免疫力的研究文章,受到了中国旅游协会公众号、中国网、中国旅游新闻网等机构和媒体的报道,引起业内外的高度关注,阅读量创下历史新高,相当于对民众进行了一次大规模的温泉普及。


疫情已经翻篇,

温泉旅游的

至暗时刻也已过去。

跨过千重浪,

奋斗正当时。

未来的每一个时刻,

都充满机遇和挑战。

只要有愚公移山的志气、

滴水穿石的毅力,

脚踏实地,埋头苦干,

积跬步以至千里,

温泉旅游一定能

迎来美好的明天。